Empresa: Atento
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍 Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos. O jovem prestará o atendimento de maneira cordial e objetiva, realizará ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente, solucionando dúvidas e fazer a reversão do cancelamento. • Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet ; ou Presencial na Atento de Santana • Atendimento Presencial na Unidade Santana Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟 #VemPraAtento #OneAtento #LI-TD1 • Ter um atendimento cordial e empático; • Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento; • Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente; • Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos; • Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados. Requisitos: • Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses; • Ter Título de Eleitor; • Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino); • Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); • Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior); • Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office; • Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego; • Conhecimentos básicos em informática e digitação; • Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Santana.