Empresa: Kovi
Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística! Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples. Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação! O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover! Time Kovi: Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥ • Atendimento ao Cliente: Seja o ponto de contato do cliente, garantindo uma experiência excepcional do início ao fim, sempre alinhado ao tom de voz Kovi. • Conhecimento do Negócio: Compreenda nosso modelo de negócio e assegure que todas as informações fornecidas estejam corretas e em conformidade com nossos processos e contratos. • Técnicas de Vendas: Utilize técnicas de vendas como perguntas abertas, rapport e superação de objeções para encantá-los. • Documentação: Gerencie todos os documentos e assinaturas necessárias dos clientes com eficiência. • Produto em Foco: Mantenha-se atualizado sobre nosso produto principal - os carros! Conheça suas especificações e modelos. • Distribuição de Atendimento: Utilize ferramentas de CRM ou senhas presenciais para otimizar o atendimento. Requisitos: • Formação: Superior completo ou em andamento. • Diferenciais: Cursos relacionados a Vendas são um diferencial • Experiência: Desejável experiência prévia em Vendas ou Atendimento ao Cliente. • Ferramentas: Familiaridade com Google Workspace e sistemas de CRM. • Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, atenção aos detalhes e proatividade. • Empatia e Escuta Ativa: Entenda as necessidades dos nossos clientes. • Persuasão e Negociação: Habilidade para influenciar e conduzir negociações. • Foco em Resultados: Comprometido em alcançar metas e objetivos. • Adaptabilidade: Capacidade de se ajustar a diferentes situações e desafios.