Empresa: Tivit
Buscamos um(a) Analista DMT Júnior para atuar no monitoramento e na gestão da experiência digital dos usuários, contribuindo para a estabilidade, disponibilidade, segurança e eficiência do ambiente de dispositivos corporativos. Esse profissional será responsável por acompanhar indicadores de experiência digital (DEX), identificar problemas e tendências, atuar preventivamente na resolução de falhas e apoiar iniciativas de melhoria contínua do ambiente de usuário final. Monitorar continuamente a experiência digital dos usuários por meio de ferramentas de DEX (Digital Employee Experience) ; Administrar e gerenciar o ambiente de dispositivos utilizando Microsoft Intune e SCCM ; Analisar indicadores de desempenho, disponibilidade, conformidade e saúde dos dispositivos; Identificar tendências, desvios, causas raiz e oportunidades de melhoria na experiência do colaborador; Atuar de forma proativa na identificação e resolução de problemas antes que impactem os usuários; Desenvolver e acompanhar dashboards, indicadores e relatórios executivos relacionados à experiência digital; Trabalhar em conjunto com as equipes de Service Desk, Field Service, Workplace, Infraestrutura e Segurança ; Criar e implementar automações e scripts para correção de falhas recorrentes e otimização de atividades operacionais; Acompanhar o ciclo de vida de dispositivos, aplicações e configurações do ambiente corporativo; Apoiar projetos de transformação digital relacionados ao ambiente do usuário final; Garantir o cumprimento dos SLAs, KPIs e métricas operacionais estabelecidos; Elaborar e manter atualizada a documentação técnica, procedimentos e instruções operacionais ; Apoiar processos de implantação, configuração, atualização e conformidade dos dispositivos corporativos. O que oferecemos para você?: • Vale Refeição ou Alimentação; • Assistência médica e Odontológica; • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); • Convênio academia; • Seguro de Vida; • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); • PAC - Programa de aceleração de carreira; • Reembolso para certificações; • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; • Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT • Etapas do processo: Cadastro → Entrevista com RH → Entrevista com o líder → Contratação • Inscrições até 30/09/2026 Requisitos: Necessário possuir ensino superior completo; É importante possuir experiência prática e conhecimento técnico em: Microsoft Intune , incluindo administração, gerenciamento e monitoramento de dispositivos; Windows Autopatch , para gerenciamento de atualizações e manutenção do ambiente Windows; Windows Autopilot , incluindo provisionamento, configuração e preparação de dispositivos; Distribuição, instalação e gerenciamento de aplicações corporativas; MDM (Mobile Device Management) e gerenciamento de dispositivos móveis; Administração do ambiente de dispositivos, incluindo políticas, configurações, compliance e gerenciamento de endpoints ; SCCM/Microsoft Configuration Manager ; Conceitos de DEX – Digital Employee Experience ; Sistemas operacionais Windows e gerenciamento de endpoints; Conhecimentos básicos de PowerShell para automação e criação de scripts. Diferenciais Experiência com ferramentas de Digital Employee Experience (DEX) ; Conhecimento em PowerShell e automação de rotinas ; Conhecimento em gestão de endpoints e ferramentas de monitoramento; Vivência em ambientes corporativos de grande porte; Conhecimento em ITIL e processos de gestão de serviços de TI; Conhecimento em segurança e conformidade de endpoints; Experiência com criação de dashboards e análise de indicadores.