Empresa: Connect For People
Na Connect for People, integramos pessoas e negócios com soluções inovadoras em recrutamento inteligente, desenvolvimento de times, gestão de cultura organizacional e qualidade de vida. Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de CUSTOMER SUCESS par compor o time de um dos nossos cliente do focado em Educação Empresarial. A MVP Education é uma empresa de educação empresarial focada em ajudar donos de barbearia a transformarem seus negócios em empresas lucrativas e estruturadas. Através da Mentoria MVP, acompanhamos empresários de todo o Brasil na implementação de estratégias de gestão, marketing, vendas e modelo de assinatura, com foco em crescimento previsível e escalável. Nosso trabalho vai muito além de conteúdo: ajudamos os alunos a implementar estratégias na prática e gerar transformação real nos seus negócios. Atribuições; Você será responsável por manter o relacionamento com os mentorados, tirar dúvidas, orientar na implementação das estratégias e acompanhar o progresso de cada aluno ao longo da jornada. Acompanhar os alunos da mentoria ao longo da jornada • Conduzir reuniões individuais ou em grupo com mentorados • Tirar dúvidas e orientar na implementação das estratégias • Responder alunos via WhatsApp e grupos da comunidade • Monitorar evolução e progresso dos alunos • Garantir engajamento e participação dentro da mentoria • Identificar oportunidades de renovação e upsell • Organizar e atualizar planilhas e relatórios de acompanhamento • Ajudar alunos a destravar dificuldades de gestão, marketing ou vendas (seguindo os frameworks da mentoria) • Garantir uma experiência de alto nível para os mentorados Presencial De segunda a sexta feira dás 9 às 18 h Próximo ao metrô de Tatuapé Requisitos: • Experiência prévia em Customer Success • Excelente comunicação verbal e escrita • Organização e disciplina para gerenciar vários alunos ao mesmo tempo • Perfil analítico e atenção a detalhes • Facilidade para lidar com pessoas • Interesse genuíno em ajudar clientes a obter resultados • Postura profissional e boa apresentação • Capacidade de conduzir reuniões com segurança e clareza • Comprometimento com metas de satisfação e retenção de clientes ⸻ Diferenciais • Experiência em mentorias, cursos ou infoprodutos • Experiência com gestão, marketing ou vendas • Experiência acompanhando implementação de estratégias de negócio • Vivência com comunidades ou grupos de clientes • Conhecimento em métricas como NPS, retenção e expansão de receita ⸻