Empresa: Neoway
🚀 Sobre a Oportunidade: Analista de Operações I Objetivo: Implementar projetos, com transferência de conhecimento; realizar o atendimento das demandas do dia a dia do cliente com empatia e relacionamento próximo; e inovar com colaboração, otimizando a eficiência operacional. Á área é responsável por realizar a implementação/implantação dos projetos e sustentação das demandas de operações dos produtos customizados, garantindo o sucesso dos produtos implantados em produção e apoiando o cliente em suas necessidades do dia a dia. ✅ O que esperamos de você: Formação • Ensino superior cursando em áreas como TI, Sistemas de Informação, Ciência da computação ou correlatas. Experiência e Competências • Conhecimento e experiência em áreas de Dados, Desenvolvimento de Software, Governança, Cloud, Suporte Técnico, Scrum e outras atividades inerentes a tecnologia. • Vivência em ferramentas de gestão de de chamados, projetos ou fluxos de trabalho (Ex: JIRA, Topdesk ou software correlatos). • Familiaridade com o pacote Office (Word, Excel, Teams, Oulook). • Perfil proativo, com facilidade para transitar entre diferentes áreas técnicas e aprender novas tecnologias rapidamente. Desejável • Vivência com ferramentas de inteligência artificial (Ex: Claude, GPT ou ferramentas correlatas) e automação de fluxos de trabalho (Ex: n8n). 🎯 Seu papel na Trillia: • Atuar em projetos realizando as seguintes atividades em contato com o cliente: levantamento e especificação de requisitos, desenvolvimento, testes e homologação, reuniões de acompanhamento, seguindo os processos da área de da companhia. • Realizar a triagem, cadastro e acompahamento de demandas em ferramenta ITSM, garantindo agilidade, organização e a satisfação e SLA dos clientes. • Atuar em demandas operacionais de suporte, como: dúvidas, falhas, incidentes, solicitações de pequenos ajustes, de forma eficiente e resolutiva. • Suportar a aplicação e dados, apoiando colaboradores no uso de ferramentas internas e em rotinas que envolvam o ecossistema de dados e tecnologia da companhia. • Participar de reuniões de equipe e ritos de agilidade, contribuindo com ideias e execução de projetos internos que otimizem os fluxos de trabalho e gerem eficiência operacional. 💙 Por que trabalhar na Trillia? Oferecemos um pacote completo de benefícios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e segurança . Entre eles: • Assistência Médica e Odontológica • Benefícios de Alimentação e Refeição: • • Participação nos Lucros e Resultados • • Modelo de Trabalho Flexível • • Programas de Saúde, Bem-estar e Qualidade de vida • • Incentivos à educação e desenvolvimento contínuo • Benefícios: • voltados à família e à parentalidade • • Seguro de vida e acesso a parcerias e programas corporativos • ✨ Na Trillia, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e orientado a dados, onde profissionais têm autonomia, voz e espaço para evoluir. • #VemPraTrillia Sobre a empresa: 🌱 Sobre a Trillia: Agora, DataStock, Neoway, Neurotech e PDtec caminham juntas como Trillia, uma empresa B3. Somos uma empresa de tecnologia orientada por dados, que une conhecimento, inteligência artificial e inovação aplicada a negócios .