Empresa: Hospital São Marcelino Champagnat
Principais Responsabilidades: • Gestão Administrativa e Operacional • Organizar as atividades administrativas por meio do planejamento e acompanhamento de processos internos, utilizando ferramentas de controle e comunicação, visando garantir a eficiência operacional e o cumprimento dos prazos estabelecidos; • Monitorar o fluxo de informações e documentos, registrando e atualizando dados em sistemas administrativos, a fim de assegurar a integridade e a disponibilidade das informações para a tomada de decisões; • Alocar adequadamente os recursos da equipe para atender às necessidades de pacientes e clientes, garantindo cobertura adequada em todos os turnos e serviços do centro; • Controlar o uso de recursos materiais e financeiros, acompanhando orçamentos e despesas por meio de registros detalhados, para garantir a utilização adequada e evitar desperdícios. • Garantir o atingimento de metas e indicadores assistenciais e financeiros • Indicadores, Qualidade e Melhoria Contínua • Elaborar relatórios gerenciais com base na análise de indicadores e dados coletados, utilizando recursos tecnológicos adequados, para apoiar a avaliação do desempenho das atividades e a proposição de melhorias; • Implementar procedimentos administrativos e assistenciais padronizados, desenvolvendo manuais e orientações, a fim de assegurar a conformidade com as normas internas e externas aplicáveis; • Garantir o cumprimento dos requisitos de acreditação aplicáveis ao Centro Médico de Especialidades, incluindo protocolos de segurança do paciente/cliente; • Monitorar o cumprimento do código de ética e da legislação profissional aplicável às categorias que atuam no centro, divulgando políticas de normas e condutas, para assegurar as boas práticas assistenciais. • Experiência do Paciente e do Cliente • Garantir a melhor experiência para a jornada do paciente e do cliente de check-up executivo, monitorando indicadores de experiência e satisfação, assim como a resolução e resposta a manifestações; • Atuar na articulação entre consultórios, exames de imagem/cardiológicos e check-up executivo para assegurar fluidez, pontualidade e integração da jornada de atendimento. • Gestão de Pessoas • Promover a integração entre as equipes, facilitando a comunicação e o alinhamento das tarefas por meio de reuniões e canais de comunicação, com o objetivo de otimizar o trabalho coletivo e o alcance das metas; • Realizar análise, seleção e contratação de profissionais para atuarem no Centro Médico de Especialidades, em conjunto com a área de DP&C; • Apoiar a capacitação da equipe, identificando necessidades de treinamento e promovendo ações de desenvolvimento, visando o aprimoramento contínuo das competências e a qualidade dos serviços prestados. • Comercial e Relacionamento Institucional • Manter interface com convênios e operadoras de saúde quanto a processos de atendimento, faturamento e conformidade contratual; • Participar de comissões, grupos de trabalho e projetos institucionais relacionados ao Centro Médico de Especialidades. Requisitos: • Superior completo, com curso de especialização na área de atuação (desejável) • Vivência em gestão administrativa e/ou assistencial em ambiente ambulatorial, de diagnóstico ou centro de especialidades médicas; • Pacote Office avançado • Desejável Experiência com Sistemas de gestão (Tasy, Benner, ADP etc.) Sobre a empresa: Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? O Hospital São Marcelino Champagnat do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Que tal? Essa oportunidade combina contigo? ⚠️ Esta oportunidade destina-se exclusivamente ao público externo. Objetivo: • Coordenar os processos administrativos e assistenciais do Centro Médico de Especialidades, composto por consultórios médicos multidisciplinares, serviços de exames de imagem, cardiológicos, laboratoriais e check-up executivo, organizando rotinas operacionais, supervisionando equipes e garantindo o cumprimento de procedimentos internos e requisitos de acreditação, de modo a assegurar eficiência, qualidade, conformidade e a melhor experiência para pacientes e clientes ao longo de toda a jornada de atendimento.