Empresa: Atento
Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você! Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimento e capital de risco, além da administração de fundos de investimento, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais. Como será o seu dia a dia... • Atuação com atendimento aos assessores, realizando atendimento de suporte por meio de e-mail e atividades de BackOffice (BKO), com foco em produtividade e qualidade nas tratativas. • Responsável pelo atendimento ao público Pessoa Física (PF), realizando análises e tratativas relacionadas a produtos e serviços bancários, bem como demandas voltadas ao segmento de investimentos, garantindo a resolução das solicitações de forma eficiente e alinhada às diretrizes da instituição. Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções. 💥💥 Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌 Esperamos por você. ❤️ #LI-CA1 #OneAtento #VemPraAtento #VemFazerParteDoNossoTime • Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail; • Auxiliar os assessores com dúvidas operacionais a respeito dos investimentos; • Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente; • Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente; • Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização). Requisitos: Requisitos Obrigatórios: • Maior de 18 anos; • Ensino Superior Cursando e/ou Completo; • Ter experiência com atendimento de BackOffice segmento bancário (Conta do cliente /Investimentos); • Facilidade na comunicação com clientes e líderes; • Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente; • Comunicação Excelente; • Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).