Empresa: Atento
Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você! Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimentos e capital de risco, além da administração de fundos de investimentos, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais. Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro. Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos. 💥💥 Como será seu dia... Atuação em atendimento relacional a clientes do segmento de investimentos, com foco em suporte operacional, esclarecimento de dúvidas e direcionamento adequado das demandas. A posição não contempla atividades de consultoria ou assessoria de investimentos, como indicação de produtos, prospecção de clientes ou gestão de carteiras. Contudo, é desejável conhecimento sobre produtos financeiros, como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência e Câmbio . Atendimento Multiskill nos canais de voz, chat e e-mail, com possibilidade de atendimentos simultâneos, exigindo organização, dinamismo e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas. Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌 Esperamos por você. ❤️ #OneAtento #VemPraAtento #VemFazerParteDoNossoTime • Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail; • Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta; • Auxiliar o cliente com orientações da plataforma para movimentações de investimentos; • Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente; • Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente; • Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização). Requisitos: Requisitos Obrigatórios: • Ensino Superior Concluído ; • Certificação C-PRO R ou C-PRO I; • Experiência com atendimentos a clientes de Investimentos (em banco ou corretora de investimento); • Conhecimento de produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência, Câmbio, entre outros); • Facilidade na comunicação com clientes e líderes; • Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente; • Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.