Empresa: Unimed CNU
Responsável por receber e atender clientes e visitantes, fornecer informações e direcionamento, e lidar com chamadas telefônicas, correspondência, e-mails e suporte em comunicação. • Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, prestando informações, orientações de preparo quando necessário e esclarecimento de dúvidas sobre os serviços de atendimento geral para todas as áreas; • Efetuar agendamentos de exames, consultas e serviços por telefone, aplicativos e demais canais de atendimento disponíveis, garantindo organização da agenda e fluxo de atendimento; • Receber, registrar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis, assegurando a correta comunicação entre as áreas; • Atuar no recebimento, conferência e organização de correspondências, documentos e guias de atendimento; • Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, incluindo cadastro de clientes, confirmações de agendamentos e contatos ativos para orientações ou retornos; • Receber pagamentos quando aplicável, seguindo os procedimentos financeiros da instituição; • Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma cordial e eficiente, assegurando o correto encaminhamento das demandas; • Atuar em coberturas e escalas, conforme direcionamento das lideranças e necessidade da unidade; • Executar outras atividades administrativas correlatas ao cargo, conforme necessidade da unidade. Requisitos: Possuir e nsino médio completo Desejável experiência anterior na área da saúde.