Empresa: Danny Cosméticos
A Coordenadora de E-commerce será responsável por planejar, executar e acompanhar todas as ações relacionadas à operação digital da marca. Entre as suas principais atividades, estão: Gestão da loja virtual (VTEX ou Nuvem Shop): atualização de produtos, preços, banners e organização da vitrine online. Planejamento e execução de campanhas promocionais: combos, kits, cupons, leve 2 pague 1, entre outros formatos. Gestão de marketplaces: inclusão de produtos, controle de preços, análise de concorrência e performance nas plataformas (Shopee, Mercado Livre, Amazon, iFood, TikTok Shop, etc.). Monitoramento de métricas: análise de funil de conversão, ROI de campanhas, ticket médio, taxa de abandono, entre outros indicadores. Definição de criativos e banners promocionais em parceria com a equipe de marketing e design. Relacionamento com o cliente digital (SAC): suporte no atendimento via canais online, gestão de reputação e uso de IA para automatização de respostas. Gestão do calendário de ações e promoções sazonais (ex: Black Friday, Dia das Mães, Natal, etc.). Coordenação do time envolvido na operação (marketing, SAC, logística e fornecedores). Pesquisa de tendências e boas práticas do mercado para implementação de melhorias. Sugestão de produtos estratégicos e oportunidades comerciais com base em análise de vendas e comportamento do consumidor. Requisitos: Perfil comportamental: Perfil estratégico e analítico, orientado a resultados. Proatividade para testar e implementar novas ações. Boa comunicação para alinhamento com equipe de marketing, SAC de cliente e fornecedores. Saber utilizar IA para retorno de mensagem aos clientes Organização para gerir calendário de promoções e campanhas. Formação e Experiência: Ensino superior em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas. Experiência prévia em coordenação ou gestão de e-commerce (mínimo 3 anos). Vivência com estratégias de venda online e criação de campanhas promocionais. Desejável breve conhecimento sobre produtos de beleza Conhecimento prático em Nuvem Shop (diferencial importante). SERIA ESSENCIAL CONHECER VTEX OU NUVEM SHOP Conhecimentos técnicos: Domínio de marketplaces: Shopee, Mercado Livre, Amazon, Ifood, TikTok Shop, Beleza na Web, Kwai. Noções de Google Meu Negócio e atendimento digital ao cliente (SAC). Capacidade de criar promoções (kits, combos, leve 2 pague 1). Conhecimento de ferramentas de CRM, métricas de vendas online e funil de conversão. Habilidade em definir banners e criativos.