Empresa: Despegar
Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós. Venha transformar a forma como milhares de pessoas aprendem na maior plataforma de turismo da América Latina! Como Conteudista Sênior no time de Customer Service, você será a mente criativa e estratégica por trás de jornadas de capacitação que impactam diretamente a experiência dos nossos clientes. Aqui, você terá autonomia para inovar — unindo design instrucional, storytelling, gamificação e inteligência artificial para construir trilhas de aprendizagem que vão muito além do tradicional. Se você é apaixonado por educação corporativa, adora transformar temas complexos em conteúdos claros e engajadores, e quer deixar sua marca em um ambiente de Travel Tech em constante evolução, este é o seu lugar. 🚀 🎯 Responsabilidades Principais: • Definir estratégias de conteúdos e capacitação virtual , junto às áreas internas e parceiras; • Liderar processos de otimização de rotas de capacitação e modelos de aprendizagem; • Criar conteúdos complexos e inovadores (trilhas, vídeos, jornadas, gamificações, e-learnings avançados); • Compreender e alinhar conteúdos a arquitetura pedagógica pré-definida , storytelling e experiência do aprendiz; • Definir e evoluir padrões de layout, linguagem e narrativa; • Atuar como referência técnica em ferramentas de conteúdo e edição ; • Apoiar e orientar profissionais SSR e JR; • Participar ativamente da validação de processos críticos e mudanças operacionais; • Propor e concretizar melhorias contínuas aos conteúdos embasadas em dados, feedbacks e indicadores de aprendizagem. 🧠 Requisitos Necessários: • Experiência sólida em educação corporativa e design instrucional; • Especialização em ferramentas de criação de conteúdo (Canva avançado, ferramentas de edição de vídeo, e-learning, LMS); • Domínio de metodologias educacionais (Andragogia, Microlearning, Storytelling, Learning Experience); • Habilidade e domínio com uso de ferramentas de Inteligência Artificial; • Capacidade de transformar temas complexos em conteúdos claros e engajadores; • Excelente comunicação e visão estratégica; • Autonomia para tomada de decisão técnica. 🚀 Diferenciais: • Conhecimento aprofundado de turismo, fluxos AIR e NO AIR e sistemas de provedores ; • Experiência prévia em ambientes de Customer Service ou Travel Tech; • Espanhol intermediário/avançado; • Vivência com métricas de aprendizagem e eficiência operacional. • Espanhol intermediário (a rotina envolve times regionais); 🏢 Modelo de Trabalho: Modelo Híbrido – 8 dias presenciais mensais no escritório de Alphaville/SP Escala: 5x2 ( 09:00 x 18:00) - Flexibilidade de horário Oferecemos autonomia, impacto real e um ambiente onde você pode criar, aprender e escalar. Integrar uma equipe que valoriza a diversidade e coloca as pessoas no centro. Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️