Empresa: Vivo
Principais responsabilidades: • Apoiar o controle e acompanhamento das atividades operacionais da área. • Elaborar, atualizar e analisar relatórios de desempenho e indicadores. • Realizar controles administrativos e garantir a atualização das bases de dados e sistemas corporativos. • Acompanhar a execução de demandas junto às equipes internas e empresas parceiras. • Apoiar o planejamento e a programação das atividades operacionais. • Monitorar pendências e atuar no direcionamento para tratamento dentro dos prazos estabelecidos. • Organizar documentações, evidências e registros necessários para auditorias e controles internos. • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e fluxos de trabalho da área. • Apoiar a gestão na análise de informações para tomada de decisão. • Garantir o cumprimento das normas de qualidade, segurança e procedimentos da companhia. • Competências desejáveis: • Boa comunicação verbal e escrita. • Organização e gestão de prioridades. • Capacidade analítica e atenção aos detalhes. • Proatividade e senso de responsabilidade. • Facilidade para trabalhar em equipe. • Conhecimento intermediário do pacote Office, especialmente Excel. • Interesse por aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional. • Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.,Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia Requisitos: ENSINO MÉDIO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃO Sobre a empresa: VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE- Belo Horizonte MG: Diretoria de Operações de Rede Externa (OSP) é responsável por garantir a disponibilidade, qualidade e evolução da infraestrutura de rede, assegurando a operação eficiente dos serviços prestados aos clientes. Belo Horizonte MG: A área é responsável por planejar, implantar, operar e manter a infraestrutura de rede, garantindo a disponibilidade, qualidade e evolução dos serviços de telecomunicações. , Atribuições do Assistente Técnico O Assistente Técnico é responsável por apoiar as atividades operacionais e administrativas da área, contribuindo para o cumprimento dos prazos, indicadores de desempenho e qualidade dos processos. Atua no acompanhamento de demandas, controle de informações, elaboração de relatórios, atualização de sistemas e suporte às equipes de campo e gestão.