Empresa: Sicredi
Estamos em busca de um talento para integrar o time da Agência Jardins, atuando atuando no desenvolvimento de carteira de associados e na identificação e oferta de soluções financeiras que melhor atendam às suas necessidades. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e com senso de urgência e responsabilidade, essa oportunidade pode ser para você! Venha fazer parte do nosso time e crescer com a gente. Saiba mais sobre nós: https://www.sicredi.com.br/site/carreiras/ • Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação. • Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc). • Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais. • Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios. • Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações. • Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados. • Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios. • Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas. • Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. Requisitos: • Ensino superior concluído em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins; • Experiência profissional em atividades de atendimento negocial ao público e empresas; • Conhecimentos sobre produtos e serviços bancários e legislação cooperativista; • Experiência com liderança; • Disponibilidade para atuação em Sátiro Dias; • Possuir certificação C PRO-R ou C PRO-I. Sobre a empresa: Que tal iniciar sua jornada profissional na melhor empresa para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW? Com mais de 120 anos de história, nos reinventamos diariamente e nos desafiamos em tudo o que fazemos, impulsionados pelo trabalho dedicado de cada um dos nossos colaboradores. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera, junto aos mais de 50 mil talentos que compartilham dessa visão transformadora.