Empresa: UniFECAF
Principais responsabilidades: • Realizar atendimento presencial aos alunos no polo; • Realizar matrículas e apoiar os processos de ingresso; • Orientar os alunos sobre acessos, plataformas, documentos, avaliações e demais dúvidas acadêmicas; • Realizar atendimento aos alunos por WhatsApp e outros canais; • Acompanhar e organizar a agenda do polo; • Organizar documentos, informações e rotinas administrativas; • Organizar as salas de aula e apoiar a realização das atividades presenciais; • Auxiliar na resolução de demandas dos alunos, realizando o direcionamento aos setores responsáveis quando necessário; • Acompanhar a rotina acadêmica e administrativa do polo; • Apoiar ações, eventos e demais atividades realizadas pela unidade. Requisitos: Requisitos e competências técnicas Conhecimento básico de rotinas administrativas e acadêmicas; Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas de atendimento; Conhecimento básico em WhatsApp, e-mail, Word, Excel e Google Drive; Organização e controle de agenda, documentos e informações; Capacidade de realizar matrículas e conferência de documentos; Boa comunicação escrita e verbal; Facilidade para orientar usuários em acessos, plataformas e processos digitais; Capacidade de registrar e acompanhar demandas; Experiência com atendimento ao público, rotinas administrativas, secretaria acadêmica ou área educacional será um diferencial. Competências comportamentais Buscamos uma pessoa cordial, empática, organizada e proativa, com facilidade para lidar com diferentes perfis de alunos e demandas do dia a dia. É importante ter boa comunicação, paciência, agilidade, senso de urgência, responsabilidade e comprometimento, além de um perfil resolutivo e foco na busca por soluções. Também valorizamos flexibilidade, trabalho em equipe, postura profissional e facilidade para aprender e se adaptar a novos processos, mantendo sempre uma visão voltada para a boa experiência do aluno. Sobre a empresa: A UniFECAF está em busca de profissionais que queiram crescer e fazer a diferença na educação 🤩 Reconhecida pela qualidade de ensino e forte conexão com o mercado, a instituição tem como propósito transformar vidas por meio da educação, oferecendo uma experiência prática, inovadora e focada no desenvolvimento profissional dos alunos. Com uma metodologia dinâmica, parcerias com milhares de empresas e foco em empregabilidade desde o início da jornada acadêmica, a UniFECAF valoriza pessoas que buscam evolução constante, protagonismo e impacto real. Se você gosta de desafios, acredita no poder da educação e quer fazer parte de um ambiente em crescimento, colaborativo e orientado a resultados, essa oportunidade é para você! 🚀