Empresa: Alelo
Requisitos e Qualificações: • Experiência sólida em desenvolvimento de software, atuando diretamente com Domínio do desenvolvimento na plataforma, incluindo: Criação e manutenção de Workflows e Flow Designer Desenvolvimento de Business Rules, Script Includes, UI Actions, Client Scripts e Widgets Configuração e customização de catálogos de serviços e formularios. • Conhecimentos em APIs REST/SOAP para integração do ServiceNow com outros sistemas. • Conhecimento em JavaScript (client e server-side) e boas práticas de desenvolvimento (versionamento, testes, code review) • Aplicação de modelos de inteligência artificial no ecossistema ServiceNow, com treinamento/desenvolvimento de códigos para automação e otimização de processos. • Experiência com módulos ITSM (por exemplo: Incident, Problem, Change, Request) ou outros módulos relevantes (ITOM, CSM, dependendo do seu contexto). Será um diferencial se você tiver: • Experiência com Integration Hub, Flow Designer e automações com conectores exemplo: Teams, Jira, Datadog, Apptio, etc. Vivência com outros módulos da plataforma, como ITOM, CSM ou SecOps Desenvolvimento de agentes de inteligência artificial • Experiência em desenho e otimização de processos (BPM, ITIL, Lean, etc.) • Conhecimentos em DevOps • Inglês intermediário ou avançado para leitura de documentação • O que nós oferecemos: • Na Alelo valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas colaboradoras: • PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*; • Convênio Médico; • Convênio Odontológico; • Auxílio Farmácia; • Alelo Cultura (adesão opcional); • Seguro de Vida; • Alelo Alimentação; • Alelo Refeição; • Alelo Natal; • Wellhub ou Totalpass; • Vale Transporte (adesão opcional), Vale combustível ou fretado; • Ajuda de custo para Home Office; • Ajuda de custo para montar seu ambiente de trabalho Home office; • Pontuação Livelo e desconto em parceiros; • Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco); • Fique bem Auster: programa de orientação para saúde, bem-estar e qualidade de vida; • Unialelo: Universidade Corporativa Alelo; • Unico Skill • Auxílio Creche ou Babá; • Licença Paternidade estendida de 20 dias; • Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto e kit maternidade. Sobre a empresa: Sobre a Alelo Aqui, a gente evolui com as trocas , se importa com cada cliente e temos muito orgulho em fazer a diferença no mundo. Por isso, arriscamos, corrigimos e surpreendemos a todo momento, ECOAndo nossa cultura de dentro para fora e criando nosso jeito Alelo de ser! Respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual, ascendência ou idade porque juntos somos mais fortes, somos únicos! E aí, deu match?! 😉 Saiba mais em nosso site de vagas . Como será o seu dia a dia? • Liderar tecnicamente squad de desenvolvedores de ServiceNow com foco em desenvolvimento de automações (eficiência operacional e financeira). • Buscar oportunidades com clientes internos, ter a capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas na plataforma, com visão de ponta a ponta do processo. • Apoiará a equipe em encontrar soluções e melhores caminhos, conversar com parceiros e fornecedores. • Habilidade para atuar de forma autônoma, organizada e colaborativa em ambientes ágeis (Scrum/Kanban). Boa comunicação para interação com stakeholders técnicos e de negócio. Experiência prática com automações de processos de TI ou de negócio (por exemplo: atendimento, onboarding/offboarding, gestão de mudanças, pedidos de serviço etc). Apoiar equipe de Administração do ServiceNOW para manutenção de boas práticas.