Empresa: BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo
Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP. Responsável por contribuir para que equipamentos e serviços de infra- estrutura de tecnologia da informação esteja disponível para os clientes, respondendo pelo suporte técnico aos usuários da infra- estrutura sob sua responsabilidade. • Possuir visão técnica das soluções de infra- estrutura de tecnologia da informação sob sua responsabilidade. • Identificar problemas e buscar a causa raiz, encontrando soluções e sugerindo ações preventivas para antecipar futuros problemas; • Fornecer suporte técnico aos usuários sobre as tecnologias de infra- estrutura de sua responsabilidade. • Utilizar ferramentas para extrair informações que subsidiem propostas de melhorias na infra- estrutura sob sua responsabilidade; • Elaborar relatórios que auxiliem níveis superiores na tomada de decisão. • Comunicar-se bem e transmitir confiança e segurança para os usuários que necessitem de suporte técnico. • Utilizar seus conhecimentos para orientar níveis mais juniores na elaboração e disponibilização de informações para atender a expectativa da área usuária. • Apresentar argumentos técnicos embasados para lidar com as solicitações dos usuários, mantendo coerência com os objetivos da área e da instituição. • Agir com pró-atividade na identificação de situações de infra- estrutura que podem se tornar uma crise ou risco para a área e a instituição, propondo alternativas. • Contribuir para a documentação dos procedimentos de infra- estrutura sob sua responsabilidade Requisitos: FORMAÇÃO: Superior completo; ESPECIALIZAÇÃO: Obrigatórios: Windows 7; Desejável: Active Diretory; Proxy ISA; Exchange; Servidor de Impressão; File Server; Citrix; Terminal Services. EXPERIÊNCIA: Experiência em atividades de infra- estrutura de tecnologia da informação. REPORTASE A: Gerente de Infra- estrutura.