Empresa: Brasilprev
Já pensou em trabalhar em uma empresa do segmento financeiro, que tem como propósito transformar o jeito como o brasileiro prepara o seu futuro? Venha fazer parte da nossa Central de Relacionamento! Venha fazer parte do nosso time de Operações, com as responsabilidades de: • Você será responsável pelo atendimento receptivo dos clientes que querem obter solicitações de resgates e irá assessorá-los para que as movimentações dos recursos sejam mais estratégicas realizando assim, a permanência do cliente e de seus recursos. Requisitos: Formação/ Experiência • Desejável Graduação completa em Administração, Economia, Marketing ou áreas afins; • Desejável Certificação Profissional ANBIMA CPA 10/20, FBB100 e PLDFT+LGPD; • Experiência em Mercado financeiro em funções de Consultoria, Corretagem e de análises, centrais de relacionamento de alta complexidade, operações de vendas, retenção de seguros, previdência complementar. Conhecimentos Específicos/ Habilidades • Será responsável por executar atividades de retenção de planos de previdência a fim de evitar a saída de reservas da Cia para demais congêneres; • Ter raciocínio lógico, inteligência emocional, excelente comunicação, ser organizado em suas atividades, saber trabalhar sob pressão, ter controle na execução de follow-ups dia, ter capacidade de multiplicar conhecimento; • Proporcionar consultoria de alto nível, com foco na geração de permanência/fidelização de nossos clientes, realizar negociações que estejam conectadas ao propósito do cliente e da BrasilPrev; • Atuar no dia/dia com Senso de prioridade, empatia, inteligência emocional e analítica, autonomia, resiliência, focando na entrega dos objetivos que estiverem em vigência; • Compartilhar com toda equipe estratégias de retenção que estiverem trazendo resultado; • Segmentar e responder todas as dúvidas dos clientes pelos nossos canais de atendimento como telefone e e-mail; • Registrar informações dos atendimentos e andamento das negociações no sistema Salesforce. Entendimento do Negócio • Desejável conhecimento do segmento de Previdência Privada, Seguros e/ou Instituição Financeira, no que se refere à legislação, operação e produtos.