Empresa: Dr. Hair Maringá, PR
Suas principais atividades, são: Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura). Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time. Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS). Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade. Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas. Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento. Reportar resultados e planos de ação à diretoria. Requisitos: Indispensáveis: Experiência sólida como gestor(a) de unidade, loja, clínica ou operação de serviços. Vivência com gestão de equipes de atendimento e/ou vendas. Domínio de indicadores de performance (KPIs) e rotina de gestão à vista. Perfil mão na massa, foco em resultado e orientação para processos. Disponibilidade para atuação presencial em horário comercial, incluindo sábados. Desejáveis: Experiência no segmento estético, odontológico ou franquias. Atuação prévia em negócios com alto fluxo de clientes. Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de atendimento. Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.