Empresa: Escalada
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença. Seu lugar é aqui! 😍 A área de DAC Peças é responsável pelo suporte especializado à rede de concessionárias Mercedes-Benz, realizando atendimentos relacionados a peças e componentes automotivos. Entre as principais atividades estão: •Esclarecimento de dúvidas sobre peças e aplicações. •Consulta e acompanhamento de previsão de emissão de guias. •Verificação e acompanhamento da previsão de entrega de peças. •Análise e suporte em casos de bloqueio de preços. •Atendimento de solicitações relacionadas a etiquetas de caminhões e plaquetas de identificação. •Interação com áreas internas para garantir agilidade e assertividade nas informações fornecidas à rede. Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você! #LI-DG2 • Atender dúvidas envolvendo produtos, peças, processos e funcionalidades. • Identificar a necessidade do concessionário e propor a melhor solução. • Atuar com casos que exigem análises mais complexas. • Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações de atendimento. • Desenvolver soluções para demandas específicas. • Ministrar ou apoiar treinamentos. • Suportar questões e temas da área automotiva. • Liderar equipes e participar de reuniões e projetos de melhoria de processos. • Requisitos: • Ter no mínimo 4 meses de empresa; • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; • Experiência em atendimento à rede de concessionárias; • Conhecimento em peças automotivas; • Acompanhamento de pedidos e previsões de entrega; • Análise de bloqueios de preços, utilização de sistemas de consulta e atendimento; • Boa capacidade analítica e comunicação. • Nota da avaliação de desempenho 100% (Good Performance); • ABS (Nota de corte 6%, nos últimos 3 meses). • Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões;