Empresa: Serasa Experian
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Observabilidade Pleno para liderar a evolução da estratégia de observabilidade da organização, tendo o Datadog como principal plataforma corporativa de monitoramento e observabilidade . Esta posição será responsável por definir padrões, promover boas práticas e garantir a implementação de uma abordagem proativa baseada em métricas, logs, traces e indicadores de negócio. O profissional atuará na construção de uma cultura orientada à confiabilidade, apoiando times de Engenharia, Arquitetura, Desenvolvimento, SRE e Operações na identificação antecipada de riscos e na redução contínua de incidentes. Buscamos alguém com forte conhecimento técnico em Datadog e capacidade de transformar dados operacionais em ações concretas para melhoria da experiência dos usuários, estabilidade das aplicações e eficiência operacional. Principais responsabilidades: • Atuar como referência técnica e funcional da plataforma Datadog dentro da organização. • Projetar, implementar e evoluir soluções de observabilidade utilizando os módulos de APM, Infrastructure Monitoring, Logs Management, Dashboards, Real User Monitoring (RUM), Synthetic Monitoring e Continuous Testing. • Definir padrões corporativos de observabilidade para aplicações, APIs, microsserviços e workloads em cloud. • Estruturar e manter dashboards executivos, operacionais e analíticos para acompanhamento da saúde das plataformas. • Desenvolver estratégias de monitoramento proativo baseadas em SLIs, SLOs, SLAs e indicadores de negócio. • Criar, revisar e otimizar monitores e alertas inteligentes utilizando recursos avançados do Datadog para redução de ruído operacional e falsos positivos. • Apoiar times de desenvolvimento na instrumentação de aplicações utilizando OpenTelemetry e integrações nativas do Datadog. • Identificar oportunidades de automação, predição de falhas e iniciativas de self-healing. • Desenvolver treinamentos, playbooks, padrões e documentações relacionados à plataforma Datadog. • Realizar análises periódicas de capacidade, performance, disponibilidade e experiência do usuário final. • Atuar como agente de transformação na disseminação da cultura de observabilidade e excelência operacional. • Qualificações Obrigatórias • Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. • Experiência avançada com Datadog, atuando tanto na implementação quanto na administração e evolução da plataforma. • Experiência prática com: • Datadog APM • Datadog Infrastructure Monitoring • Datadog Logs Management • Datadog Dashboards • Datadog Monitors • Monitoring Service Catalog • Conhecimento avançado dos pilares de observabilidade: Logs, Métricas, Tracing Distribuído • Experiência em observabilidade de APIs e arquiteturas de microsserviços. • Experiência com ambientes AWS. • Vivência em troubleshooting e investigação de incidentes complexos. • Conhecimento em OpenTelemetry e instrumentação de aplicações. • Conhecimento de automação utilizando Python, Shell Script ou PowerShell. • Experiência com Kubernetes, Docker e ecossistemas cloud-native. • Conhecimento sólido sobre disponibilidade, performance, escalabilidade e confiabilidade de sistemas. • Capacidade de traduzir indicadores técnicos em impactos para negócio. • Excelente comunicação e habilidade para atuar com múltiplos stakeholders. • Desejáveis • Certificação Datadog Certified Associate ou superior. • Experiência com práticas de SRE (Site Reliability Engineering). • Experiência em implementação de estratégias de observabilidade para ambientes distribuídos de alta escala. • Conhecimento em CI/CD e DevSecOps. • Experiência com automação de resposta a incidentes e processos de self-healing. • Vivência em governança operacional, gestão de incidentes, Problem Management e processos ITIL. • Experiência prévia com ferramentas como Dynatrace, Grafana, Prometheus, Elastic Stack ou Zabbix. • Qualifications • Observabilidade • Cloud • Microservices • Datadog • Opentelemetry • Additional Information • A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. • A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. • Experian Careers - Creating a better tomorrow together • Find out what its like to work for Experian by clicking here Sobre a empresa: Job Description