Empresa: Valenet
Atuará diretamente na gestão da rotina operacional, no desenvolvimento da equipe e na melhoria contínua dos processos, sendo peça chave para a performance e qualidade da operação de rede, com atuação em ambientes de rede FTTH e backbone. Buscamos um profissional com experiência em gestão de equipes de manutenção de rede externa e infraestrutura de telecomunicações • Liderar e desenvolver a equipe de manutenção de rede, garantindo desempenho, disciplina operacional e cumprimento dos indicadores. • Supervisionar a execução das Ordens de Serviço, atuando na priorização, direcionamento e correção de falhas e atrasos na operação. • Gerenciar o backlog de atividades, assegurando cumprimento de prazos e SLAs . • Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho , como SLA, MTTR e volume de backlog. • Atuar na análise de falhas e propor soluções técnicas e melhorias nos processos e rede externa. • Participar da elaboração e implementação de projetos e soluções técnicas. • Interagir com áreas internas para garantir a integração de processos. • Negociar com clientes, parceiros e prestadores de serviço para viabilização das demandas. • Planejar e organizar a logística operacional das equipes e recursos. Requisitos: • Ensino superior em Engenharias (Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, Computação ou Produção), Redes, TI ou áreas correlatas. • Conhecimento em Infraestrutura de Telecomunicações. • Experiência com redes FTTH e backbone. • Conhecimento em leitura e interpretação de projetos de redes ópticas. • Experiência prévia com gestão de equipes operacionais. Competências comportamentais: • Liderança: Capacidade de orientar, desenvolver e engajar a equipe técnica. • Comunicação: Clareza na interação com equipes internas, clientes e parceiros. • Capacidade analítica: Avaliação de demandas operacionais e identificação de melhorias nos processos. • Organização e planejamento: Estruturação eficiente das rotinas, backlog e logística operacional. • Foco em resultados: Compromisso com qualidade, prazos e eficiência das operações de rede. Sobre a empresa: Lidere a operação e garanta a eficiência das atividades de manutenção de rede! 🧠 Se você tem perfil de liderança e visão técnica, essa vaga é para você! Como Supervisor de Manutenção de Rede , você será responsável por liderar as equipes de campo, garantir a execução eficiente das Ordens de Serviço e assegurar o cumprimento dos indicadores operacionais, prazos e níveis de serviço (SLA).