Empresa: Assefaz
Atividades: • Realizar atendimento aos colaboradores, beneficiários, fornecedores e demais públicos relacionados à Regional; Executar procedimentos relativos aos processos administrativos; Realizar abertura e acompanhamento de chamados internos; Executar procedimentos relacionados a reembolsos e pagamentos; Realizar registros financeiros e controles administrativos; Controlar, organizar, conferir e encaminhar documentos; Monitorar chamados de Ouvidoria e demais demandas administrativas; Registrar e controlar movimentações de pessoas e veículos nos imóveis da Fundação, quando aplicável; Inserir e atualizar dados cadastrais de beneficiários nos sistemas corporativos; Realizar registros de adesões, inclusões, transferências, suspensões de planos, mudanças de convênio e demais movimentações, observando as normas vigentes; Inserir e atualizar dados relativos aos produtos da Fundação; Apoiar campanhas institucionais e ações de comunicação interna; Redigir e revisar documentos administrativos, minutas, notas técnicas e demais documentos da área; Acompanhar contratos sob responsabilidade da Regional; Apoiar processos de renovação contratual e coleta de assinaturas; Realizar cotações e orçamentos; Contatar fornecedores e apoiar processos de compras conforme os protocolos internos; Receber fornecedores e acompanhar a prestação de serviços e entregas; Manter atualizadas planilhas e sistemas de gestão e controle; Elaborar e fornecer relatórios e informações gerenciais; Apoiar auditorias internas e externas; Responder ou apoiar o tratamento de NIPs, Ouvidoria e Fale Conosco, conforme atribuição e orientação da gestão; Apoiar a Gerência Regional nas atividades administrativas e projetos designados; Executar outras atividades correlatas, conforme normas e diretrizes internas. Requisitos: Formação: Ensino Superior completo em Administração de Empresas ou áreas afins. Requisitos: A partir de 06 meses de experiência na área de atuação. Excel e ferramentas do Microsoft Office; Gestão de processos administrativos; Atendimento ao cliente/beneficiário; Noções de Saúde Suplementar; Noções de LGPD; Treinamentos relacionados aos sistemas corporativos utilizados pela Fundação. Conhecimentos em processos administrativos; Conhecimentos específicos das rotinas administrativas da área; Conhecimentos em elaboração de relatórios gerenciais; Conhecimentos básicos em aplicativos de escritório, especialmente editor de textos e planilhas de cálculos; Noções da regulamentação e resoluções da Agência Nacional de Saúde Suplementar ANS; Desejável conhecimento sobre operadoras de planos de saúde e serviços médicos de saúde; Conhecimento em controle e organização de documentos; Conhecimento em sistemas de gestão e controle; Noções de procedimentos de compras, cotações, contratos e fornecedores; Noções de cadastro e atualização de dados de beneficiários e produtos. Organização e planejamento; Capacidade de análise; Atenção e conferência de detalhes; Boa comunicação oral e escrita; Capacidade de atendimento e relacionamento interpessoal; Capacidade de trabalhar em equipe; Capacidade de priorização de demandas; Gestão de prazos; Capacidade de elaboração e interpretação de relatórios; Raciocínio lógico; Capacidade de resolução de problemas; Proatividade; Adaptabilidade; Capacidade de lidar com diferentes públicos: beneficiários, colaboradores, fornecedores e áreas internas. Ética e responsabilidade profissional; Comprometimento com resultados; Postura acolhedora no atendimento; Respeito aos beneficiários, colaboradores e fornecedores; Iniciativa na identificação e solução de problemas; Senso de responsabilidade sobre prazos e entregas; Discrição e zelo no tratamento de informações; Cooperação e espírito de equipe; Disponibilidade para aprender novas rotinas e sistemas; Cumprimento das normas e procedimentos internos; Orientação para qualidade e melhoria contínua; Responsabilidade no uso e conservação dos recursos da Fundação. Disponibilidade para atuação presencial na Gerência Regional de Fortaleza/CE; Boa comunicação oral e escrita; Domínio básico/intermediário de Excel e ferramentas de escritório; Facilidade para utilização de sistemas corporativos; Capacidade de atendimento ao público; Organização para controle de documentos, processos e prazos; Desejável experiência em organização de saúde suplementar, autogestão, atendimento a beneficiários ou ambiente administrativo correlato; Disponibilidade para participação em ações e atividades institucionais da Regional, quando necessário. Sobre a empresa: Vaga: Analista Administrativo Junior Setor: Gerência Regional de Fortaleza/CE Código da vaga: Assefaz.030977/2026-07 Prazo de inscrição: 24/09/2026 a 02/10/2026 Tipo de recrutamento: Externo Horário/Dia de trabalho: Período Integral (08h às 17h - Horário de almoço: 12h às 13h) Local de trabalho: Gerência Regional de Fortaleza/CE