Empresa: Accor
Descrição da vaga Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos. • Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”; • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes; • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos; • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade; • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área; Qualificações • Superior cursando ou Completo • Inglês Intermediário Informações adicionais BENEFÍCIOS: • Convênio Médico (Amil, Sistema de coparticipação) • Convênio Odontológico (Amil, Por adesão) • Seguro de Vida • Ticket Flex: (R$ 853,50) • TotalPass • Vale Transporte (Todas as Passagens necessárias) • Plano de Previdência Privada • PPR (Programa de Participação nos Resultados) • Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas) • Desconto em lojas e Instituições de ensino • Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor).