Empresa: Tivit
Estamos em busca de um(a) Especialista de TI para atuar na definição e evolução de soluções sistêmicas alinhadas aos objetivos do negócio, apoiando a resolução de incidentes e problemas complexos e contribuindo para a evolução contínua dos produtos e plataformas sob responsabilidade da área. A posição terá atuação próxima aos processos de Gestão de Serviços de TI (ITSM), integrações entre sistemas por meio de APIs REST, sustentação de ambientes críticos e evolução de soluções utilizando boas práticas de tecnologia e governança. Definir e propor soluções sistêmicas alinhadas às necessidades do negócio e aos objetivos estratégicos da organização; Atuar na análise e resolução de incidentes, problemas e demandas complexas , contribuindo para a estabilidade dos ambientes; Participar da gestão e evolução de produtos e plataformas de TI, identificando oportunidades de melhoria e adoção de novas tecnologias; Atuar com integrações entre sistemas via APIs REST , realizando consumo, análise e/ou desenvolvimento de integrações; Trabalhar com conceitos de JSON, autenticação, versionamento e gerenciamento de APIs ; Apoiar o monitoramento de disponibilidade, desempenho e capacidade das plataformas sob responsabilidade da área; Atuar na identificação de causas-raiz e na implementação de soluções para incidentes recorrentes; Participar dos processos de Gestão de Serviços de TI (ITSM) , incluindo incidentes, problemas, mudanças e gestão do conhecimento; Utilizar ferramentas de ITSM e CMDB para registro, acompanhamento e gestão dos serviços e ativos; Apoiar a administração e sustentação de ambientes com sistemas operacionais Windows e Linux ; Atuar em conjunto com equipes de infraestrutura, desenvolvimento, operações e demais áreas de tecnologia na solução de problemas e evolução dos serviços; Contribuir para a documentação técnica, base de conhecimento e padronização dos processos; Avaliar novas tecnologias e propor melhorias que contribuam para qualidade, estabilidade, desempenho e eficiência dos produtos sistêmicos; Garantir que as soluções estejam alinhadas às boas práticas de governança e gestão de serviços de TI. O que oferecemos para você?: • Vale Refeição ou Alimentação; • Assistência médica e Odontológica; • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); • Convênio academia; • Seguro de Vida; • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); • PAC - Programa de aceleração de carreira; • Reembolso para certificações; • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; • Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT • Etapas do processo: Cadastro → Entrevista com RH → Entrevista com o líder → Contratação • Inscrições até 23/10/2026 Requisitos: Requisitos Experiência em Tecnologia da Informação , especialmente em sustentação, integração de sistemas e/ou gestão de serviços; Experiência com integrações entre sistemas utilizando APIs REST ; Conhecimento de JSON, autenticação e versionamento de APIs ; Conhecimento em processos de ITSM , como Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Conhecimento; Experiência com ferramentas de ITSM e CMDB ; Conhecimentos em Windows e Linux ; Conhecimentos de fundamentos de infraestrutura de TI; Capacidade de atuar na análise e resolução de incidentes e problemas de maior complexidade; Visão sistêmica e capacidade de interação com diferentes áreas técnicas e de negócio. Será considerado um diferencial Certificação ou conhecimento em ITIL 4 ; Conhecimentos em bancos de dados e ferramentas de análise de dados ; Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade; Conhecimentos em governança de TI; Inglês básico para leitura e comunicação; Conhecimento em espanhol. Perfil que buscamos Buscamos um profissional com visão sistêmica, capacidade analítica e orientação à resolução de problemas , que tenha facilidade para transitar entre áreas técnicas e de negócio. É importante ter uma postura colaborativa, senso de responsabilidade sobre os serviços sob sua atuação e capacidade de trabalhar em ambientes críticos, priorizando estabilidade, qualidade, disponibilidade e melhoria contínua . Formação Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas .