Empresa: Tivit
Gestão técnica de ambientes, consultoria técnica, tratamento de incidentes e solicitações e implementação de novos ambientes dentro da Area técnica de atuação do profissional. Ter disponibilidade para atuação 100 % home office, porém residir no Rio de Janeiro e São Paulo * Fazer a monitoração proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização: * Tratar registros de incidentes. * Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes. * Registrar atividades de gestão de ambientes. * Realizar aceite de ambientes. * Realizar testes de contingência para garantir o funcionamento em situações reais. * Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes. * Manter o sistema e os patches atualizados em N-1 (requer aprovação do cliente). * Alimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas; * Garantir as documentações dos clientes necessárias para operação e mantê-las atualizadas. * Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL. * Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da Area. O que oferecemos para você?: • Vale Refeição ou Alimentação; • Assistência médica e Odontológica; • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); • Convênio academia; • Seguro de Vida; • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); • PAC - Programa de aceleração de carreira; • Reembolso para certificações; • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; • Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT • Etapas do processo: Cadastro → Entrevista com RH → Entrevista com o líder → Contratação • Inscrições até 30/09/2026 Requisitos: * Inglês intermediário para leitura. * Pacote Office. * Conhecimentos de infra-estrutura de TI. * Técnicas de análise de problemas e riscos. * Fundamentos em Sistema Operacional. * Conhecimentos de conceitos de informática. * Conhecimentos metodologia ITIL * Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias. * Conhecimento em processo de análise de desempenho. * Conhecimento de protocolo TCPIP.