Empresa: Santander
Buscamos inovação contínua para ajudar clientes a encontrar as melhores oportunidades de um jeito fácil e seguro. Para isso, combinamos pessoas e tecnologia, valorizando e preservando o espírito colaborativo, diverso e inovador de nosso time. Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst I. Aqui, seu papel será: • Atuar na sustentação e suporte dos sistemas Core da Corretora como Sinacor, INOA, Bcart, entre outros, garantindo seu correto funcionamento para as áreas de negócio. • Executar checklists de validação, conferindo evidências, controles e funcionamento dos sistemas. • Atender e analisar chamados relacionados a sistemas, identificando causas e apoiando na resolução de incidentes. • Fazer a interface entre áreas de negócio e fornecedores terceiros, acompanhando tratativas e correções. • Participar de reuniões técnicas e suportes assistidos com fornecedores. • Executar e acompanhar GMUDs (requisições de mudança), atualizações, correções e melhorias de sistemas. • Apoiar a homologação e validação das mudanças junto às áreas usuárias. • Identificar oportunidades de melhoria e automação dos processos da equipe. • Apoiar a sustentação de sistemas críticos da corretora e garantir a continuidade operacional dos serviços. Requisitos Imprescindíveis: • Experiência prévia com suporte e sustentação de sistemas. • Vivência com atendimento e tratamento de chamados. • Conhecimento básico de infraestrutura e tecnologia da informação. • Conhecimento básico de redes, telnet, ping, nslookup, http, https, sftp, etc • Experiência com acesso remoto a servidores Windows e Linux. • Capacidade de análise de incidentes e identificação de problemas em sistemas. • Boa comunicação para atuação com fornecedores e equipes internas. • Perfil organizado, detalhista e com forte atenção aos detalhes. • Interesse em desenvolver carreira na área de suporte e sustentação. Requisitos Desejáveis: • Experiência com gestão de mudanças (GMUD). • Vivência com fornecedores de software e soluções terceirizadas. • Conhecimento em processos de sustentação de sistemas corporativos. • Experiência em instituições financeiras, corretoras ou mercado financeiro. • Interesse por automação de processos e utilização de IA no dia a dia. • Perfil proativo, com senso de dono e foco em melhoria contínua. • Experiência com homologação e validação de atualizações sistêmicas. Benefícios: • ➡️ Auxílio refeição; • ➡️ Convênio médico; • ➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário; • ➡️ Vale Transporte; • ➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis; • ➡️ DayOff Aniversário; • ➡️ Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass; • ➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais; • ➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos; • ➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional; • ➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance; • ➡️ Auxílio Creche; • ➡️ Programa Nascer; • ➡️ Licença Maternidade e Paternidade estendida; • ➡️ Seguro de Vida; • ➡️ Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; • ➡️ PAPE - Programa de apoio pessoal especializado. • #LI-Hybrid Sobre a empresa: oro Corretora agora é Santander Investimentos, e o seu DNA de agilidade, tecnologia e Corretagem Zero se une à solidez e credibilidade global do Santander. Nosso propósito é gerar liberdade financeira para as pessoas. Santander Investimentos como a casa completa de investimentos, oferecendo solidez e infraestrutura para operar e a marca Toro como plataforma de trading do Santander Brasil, dedicada a quem respira o mercado.