Empresa: Escalada
Estamos em busca de um(a) Team Leader II para atuar no produto VELOE , liderando e desenvolvendo equipes de alta performance, com foco na conversão de vendas, na excelência do atendimento e no alcance dos indicadores operacionais e de negócios. O profissional será responsável por acompanhar os resultados da equipe e individuais, monitorar indicadores de performance, identificar oportunidades de melhoria nos processos, promover ações de desenvolvimento e engajamento, além de atuar em parceria com as áreas de Qualidade e Treinamento para garantir a evolução contínua dos resultados e a melhor experiência para os clientes. • Vaga 100% presencial; • Liderança e desenvolvimento de equipe com foco em vendas e performance; • Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação; • Monitoramento dos KPI's operacionais; • Análise e atualização de relatórios; • Elaboração e administração de escalas; • Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; • Aplicação de feedback; • Realizar estratégias em prol das entregas de KIPs que os especialistas precisam realizar de forma simultânea; • Avaliação de relatórios para ações de ativo com o intuito de estreitar o relacionamento com os clientes; • Acompanhamento e realização de ações para entrega do resultado. Requisitos: • Obrigatório Nível Superior Cursando ou Completo (Necessário constar atualizado no Pessoas Online); • Colaborador que tenha algum tipo de movimentação ou promoção consultar tabela da Normativa – NI-002; • Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer); • Tempo de cargo/empresa de no mínimo 6 meses; • Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point); • Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação; • Boa Comunicação - Verbal e Escrita; • Pró atividade, dinamismo e agilidade; • Facilidade para trabalhar em equipe; • Flexibilidade; • Atitude respeitosa e firme; • Perfil de Liderança; • Visão analítica; • Ter fácil acesso a Unidade Santana; Sobre a empresa: Temos oportunidade chegandoooo!