Empresa: Singularh
A Secretária Comercial é a profissional responsável por conduzir a jornada comercial e a experiência inicial do paciente na clínica. Sua atuação foca na gestão ativa do funil de vendas, operação de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente, atendimento e acompanhamento de oportunidades de vendas diretas a consumidores de alto valor. Não é exigida bagagem prévia do setor de saúde, mas sim sólida vivência em vendas de serviços de alto valor, visão de desempenho comercial e habilidade para criar conexões de confiança e relacionamento de longo prazo. Atuação Comercial e Gestão de Oportunidades: - Realizar a gestão completa do funil de vendas, desde o recebimento da oportunidade até o fechamento; - Operar diariamente o sistema de gestão de relacionamento com o cliente para registro, qualificação e acompanhamento de potenciais pacientes; - Apresentar, negociar e fechar a venda de serviços e protocolos de acompanhamento de alto valor; - Realizar acompanhamento ativo de potenciais clientes que não fecharam no primeiro contato, mantendo relacionamento e nutrição comercial. Recepção e Experiência do Cliente: - Realizar o acolhimento presencial dos pacientes na clínica com postura profissional, empatia e cordialidade; - Garantir a organização e a excelente apresentação do ambiente de recepção; - Efetuar agendamentos, confirmações de consultas e organização da rotina da agenda; - Operar o canal corporativo móvel para comunicação rápida, humanizada e eficiente via aplicativos de mensagem. Requisitos: - Escolaridade: Ensino Médio completo; - Experiência Profissional: Vivência em vendas diretas ao consumidor final; - Sistemas e Ferramentas: Domínio prático de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), ferramentas de atendimento e controles operacionais; - Conhecimentos Técnicos: Excelente comunicação escrita e verbal na língua portuguesa, postura executiva, raciocínio lógico e visão de funil de vendas e métricas comerciais.