Empresa: PUCPR
A Diretoria de Negócios da PUCPR está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Nesta posição, você será responsável por apoiar a operação das pós-graduações, garantindo o bom funcionamento dos processos acadêmicos e uma experiência de excelência para estudantes, docentes e coordenações. Sua atuação envolverá o acompanhamento da jornada acadêmica dos alunos, a gestão de atividades nos sistemas acadêmicos, o monitoramento de prazos e indicadores e a resolução de demandas operacionais. Além disso, será responsável por garantir a operação das experiências imersivas dos cursos, atuando na organização, execução e articulação com os diferentes públicos envolvidos para assegurar a qualidade das entregas e a melhor experiência aos participantes. Que tal? Essa oportunidade combina com você? ⚠️ Este link destina-se exclusivamente ao público externo. • Realizar o atendimento e suporte a professores, coordenadores, Community Managers e estudantes, orientando sobre demandas acadêmicas e operacionais. • Apoiar os processos acadêmicos das pós-graduações, acompanhando pendências, solicitações de retificação de notas e frequências, reposição de módulos e processos de conclusão dos cursos. • Monitorar a gestão acadêmica por meio de indicadores e controles operacionais, acompanhando lançamentos de notas, diários de classe, prazos e demais registros acadêmicos. • Cadastrar e manter atualizadas informações de cursos, turmas, aulas, projetos, cronogramas, docentes e demais registros nos sistemas acadêmicos. • Controlar vagas, abertura de novas turmas e ajustes operacionais, garantindo o correto funcionamento da oferta dos cursos. • Organizar e operacionalizar as experiências imersivas, acompanhando planejamento, cronogramas, recursos, participantes e demais atividades necessárias para sua execução. • Atuar na articulação entre docentes, coordenações, Community Managers, estudantes e áreas de apoio, assegurando o bom andamento das atividades acadêmicas. • Gerenciar documentação, dados cadastrais e processos relacionados aos docentes, mantendo atualizados sistemas e documentos oficiais dos cursos. • Acompanhar integrações, acessos e funcionalidades dos sistemas acadêmicos, realizando testes operacionais, identificando inconsistências e apoiando a implementação de melhorias em processos e ferramentas. • Contribuir para a qualidade e eficiência da operação acadêmica, monitorando indicadores, solucionando demandas e garantindo a conformidade dos processos e registros institucionais. Requisitos: O que você precisa ter: • Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Pedagogia, Gestão, Processos, Tecnologia ou áreas correlatas. • Experiência com rotinas administrativas, acadêmicas, atendimento ou operações. • Organização e atenção aos detalhes para trabalhar com documentos, prazos, registros e diferentes sistemas. • Perfil analítico, com facilidade para acompanhar indicadores, identificar pendências e atuar de forma preventiva. • Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais. Será considerado um diferencial • Experiência em operações acadêmicas ou instituições de ensino. • Experiência com sistemas acadêmicos e/ou ambientes virtuais de aprendizagem. • Vivência com processos de pós-graduação. • Experiência com organização e operação de eventos, experiências presenciais ou atividades imersivas. • Experiência com acompanhamento de indicadores e controles operacionais.