Empresa: Odontoprev
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma! 🔹 Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas. 🔹 • Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos. 🔹 • Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos. 🔹 • Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA 🔹 • Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional. 🔹 • Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo. Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas. 🔹 • Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos. 🔹 • Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos. 🔹 • Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA 🔹 • Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional. 🔹 • Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo. Requisitos: ✔️ Ensino médio completo, diferencial cursando Ensino Superior ✔️ • Experiência anterior em atendimento administrativo/back office, retenção ou negociação, em empresas de saúde, seguros ou planos odontológicos será um diferencial. ✔️ • Conhecimento básico de informática (sistemas, planilhas, e-mail). ✔️ • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe. ✔️ • Boa comunicação escrita, habilidade de negociação e postura proativa. ✔️ • Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente