Empresa: Lanlink
Atuar na sustentação, implantação e evolução dos processos de Governança de TI, assegurando o alinhamento entre as operações de tecnologia e os objetivos estratégicos do negócio. Garantir a adoção das melhores práticas de governança, gestão de serviços, conformidade e gestão de riscos, promovendo a melhoria contínua dos processos, o acompanhamento dos indicadores de desempenho e a governança dos fornecedores e serviços de TI. Governança de TI • Definir, documentar, revisar e manter políticas, processos, normas e procedimentos de Governança de TI. • Promover a aderência aos frameworks e modelos de referência adotados pela organização. • Mapear, analisar e propor melhorias nos processos de TI visando ganho de eficiência e controle. • Apoiar iniciativas de transformação digital e melhoria contínua dos serviços. Gestão de Serviços • Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho relacionados aos serviços de TI. • Monitorar KPIs, SLAs, OLAs e demais métricas operacionais e gerenciais. • Elaborar relatórios executivos e apresentações gerenciais para acompanhamento de resultados. • Conduzir reuniões de governança e análise crítica dos serviços prestados. Gestão de Riscos e Conformidade • Apoiar a identificação, avaliação e tratamento dos riscos relacionados à tecnologia da informação. • Garantir aderência aos requisitos de compliance, auditoria e controles internos. • Apoiar ações relacionadas à LGPD, Segurança da Informação e demais normativos aplicáveis. • Acompanhar planos de ação decorrentes de auditorias e avaliações de conformidade. Governança de Segurança da Informação • Apoiar a gestão e revisão de políticas de segurança da informação. • Participar da governança dos processos de gestão de identidade e acessos. • Apoiar iniciativas relacionadas à segregação de funções e controles de acesso. • Avaliar indicadores e controles relacionados à segurança da informação. Governança de Fornecedores • Realizar acompanhamento de contratos e fornecedores de tecnologia. • Monitorar o cumprimento dos níveis de serviço contratados. • Conduzir avaliações de desempenho de fornecedores. • Apoiar processos de renovação, revisão e gestão contratual. Governança de Mudanças e Projetos • Participar dos processos de Gestão de Mudanças (CAB), avaliando impactos, riscos e aderência aos controles estabelecidos. • Apoiar a gestão do portfólio de projetos e iniciativas de tecnologia. • Garantir que projetos e mudanças observem os padrões e processos de governança definidos. • Atuar como facilitador na integração entre áreas técnicas e áreas de negócio. Auditorias e Maturidade de Processos • Conduzir avaliações de maturidade dos processos de TI. • Apoiar auditorias internas e externas. • Elaborar diagnósticos, análises e planos de evolução dos processos. Requisitos: Formação Acadêmica · Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. · Pós-graduação, MBA ou Especialização em Governança de TI, Gestão de Serviços, Segurança da Informação, Compliance ou áreas correlatas (desejável). Certificações Desejáveis · COBIT Foundation ou superior. · ITIL 4 Foundation ou superiores. · ISO 27001 Lead Implementer ou Auditor Interno. · ISO 20000 Foundation ou Auditor. · ISO 37001 Foundation. · LGPD Practitioner. · Certificações relacionadas à gestão de riscos e compliance. Experiência · Sólida experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços ou áreas correlatas. · Experiência em implementação, manutenção ou evolução de processos de Governança de TI. · Vivência em gestão de indicadores, auditorias, riscos e conformidade. · Experiência no relacionamento com fornecedores e gestão de níveis de serviço. · Experiência em ambientes corporativos de médio e grande porte.