Empresa: Hitss Brasil
Responsabilidades e atribuições: • Atuar no gerenciamento dos • chamados dos clientes internacionais e acompanhamento na recuperação de • circuitos; • Apoiar e prestar suporte • às áreas técnicas e na elaboração de relatórios para apresentação a • clientes, acionamento de parceiros e operadoras no exterior; • Coordenar de atividades de • recuperação, qualidade e ativação, suporte linguístico, análise de • circuitos reincidentes, desenvolvimento e acompanhamento de planos de • melhoria; • Manter alinhamento com os • clientes; • Cobrar as áreas envolvidas • para que cumpram os SLA´s da recuperação; • Analisar circuitos • reincidentes e acompanhar planos de melhoria para circuitos críticos. Requisitos: Requisitos necessários: • Ensino superior completo; • Inglês nível avançado; • Espanhol será um diferencial (mas não obrigatório); • Experiência anterior em atendimento ao clientes e gerenciamento de chamados. Requisitos desejáveis: • Conhecimentos em equipamentos e plataformas de gerência de Dados. Sobre a empresa: Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. Venha ser um Hit!