Empresa: Facit Soluções
VAGA DE ESTÁGIO | CALL CENTER 📍 Local: Sobral – Centro 👤 Quantidade: 01 vaga ⏰ Horário: 18h às 23h30 💰 Bolsa: R$ 650,00 🎯 REQUISITOS • Estar cursando Ensino Médio ou Ensino Superior em Administração ou Afins ; • Boa comunicação verbal e facilidade para conversar com diferentes públicos; • Ser proativo(a), organizado(a) e responsável ; • Ter desenvoltura para atendimento ao cliente; • Demonstrar cordialidade, paciência e postura profissional; • Ter facilidade para trabalhar com metas e rotinas de atendimento; • Saber ouvir e compreender as necessidades do cliente; • Ter atenção e agilidade para registrar informações; • Conhecimento básico em informática e Pacote Office ; • Disponibilidade para estagiar no período das 18h às 23h30 ; • Interesse em desenvolver habilidades de atendimento, comunicação e relacionamento com clientes . 📌 ATIVIDADES • Realizar atendimento aos clientes por telefone e/ou canais digitais; • Realizar ligações ativas e receptivas conforme a demanda da empresa; • Prestar informações sobre produtos, serviços e procedimentos; • Esclarecer dúvidas e orientar clientes de forma clara e cordial; • Realizar o registro dos atendimentos e das informações fornecidas pelos clientes; • Atualizar cadastros e dados no sistema; • Realizar acompanhamento de solicitações e retornos aos clientes; • Identificar as necessidades do cliente e direcioná-lo ao setor responsável quando necessário; • Apoiar na prospecção e no contato com potenciais clientes; • Auxiliar no acompanhamento de leads e oportunidades comerciais; • Contribuir para o alcance das metas e indicadores da equipe; • Manter a organização das informações e registros dos atendimentos; • Apoiar a equipe nas rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.