Empresa: Unimar
Principais responsabilidades: • Receber, analisar e processar solicitações de booking, verificando espaço e equipamento disponíveis. • Confirmar reservas e manter os clientes informados sobre status, alterações e programação. • Acompanhar bookings pendentes, confirmados, rejeitados, cancelados e eventuais ações necessárias. • Controlar alterações, antecipações, rollovers, cancelamentos e transferências de booking. • Garantir a atualização correta das informações no sistema. • Monitorar navios, serviços e cut-offs que possam impactar as reservas. • Prestar suporte aos clientes e manter comunicação objetiva com clientes, terminais, agentes e áreas internas. • Escolaridade: • Ensino superior cursando em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou áreas correlatas com previsão de conclusão a partir de dezembro/2028 ou dezembro/2029. • Competências técnicas: • Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint); • Inglês (leitura e escrita) será um diferencial. • Competências comportamentais: • Proatividade; • Organização; • Responsabilidade; • Aprendizado contínuo. • Nossos benefícios: • Assistência médica e odontológica – Unimed Seguros; • Seguro de Vida; • Vale Refeição - VR; • Vale transporte; • TotalPass – bem-estar físico e mental; • Etapas do processo • Inscrição → Testes → Painel em grupo → Proposta e admissão Sobre a empresa: Nosso time de customer service é responsável por garantir um atendimento próximo e eficiente aos clientes. Atuamos na comunicação entre clientes e áreas internas, fornecendo informações, solucionando dúvidas, acompanhando solicitações e garantindo agilidade, transparência e qualidade na experiência dos clientes. Se você busca aprender na prática sobre comércio exterior e rotinas portuárias, essa oportunidade pode ser para você!