Empresa: BTG Pactual
Estamos em busca de uma pessoa para integrar uma iniciativa estratégica voltada à evolução de produtos, benefícios e experiências para clientes em mercados internacionais. Esta é uma oportunidade para atuar na criação e desenvolvimento de soluções que combinam experiência do cliente, meios de pagamento, benefícios e parcerias, contribuindo para a construção de propostas de valor diferenciadas e para o crescimento dos negócios. Procuramos alguém com perfil empreendedor, que goste de transformar ideias em produtos concretos, navegar em ambientes multifuncionais e participar de discussões estratégicas com impacto direto nos resultados e na satisfação dos clientes. Se você tem interesse por produtos financeiros, fidelização, benefícios, parcerias estratégicas e experiência do cliente, encontrará aqui um ambiente dinâmico, com desafios relevantes e grande exposição a diferentes áreas da organização. No seu dia a dia: • Liderar iniciativas relacionadas à evolução de produtos, benefícios e experiências para clientes. • Definir e acompanhar estratégias de produto, garantindo alinhamento entre objetivos de negócio, necessidades dos clientes e viabilidade operacional. • Mapear, desenhar e aprimorar jornadas de clientes, identificando oportunidades de geração de valor e diferenciação. • Trabalhar de forma próxima aos times de Operações, Tecnologia, Financeiro, Comercial e demais áreas envolvidas, coordenando entregas e priorizações. • Acompanhar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de crescimento, eficiência e melhoria da experiência dos clientes. • Elaborar requisitos, especificações funcionais e critérios de negócio para novas iniciativas e evoluções de produto. • Analisar tendências de mercado, comportamento do consumidor e melhores práticas relacionadas a benefícios, engajamento e experiência do cliente. • Estruturar e desenvolver parcerias estratégicas que ampliem a proposta de valor dos produtos e serviços. • Gerenciar o pipeline de iniciativas, garantindo adequada priorização e execução. Esperamos de você: • Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes áreas e stakeholders. • Perfil organizado, com habilidade para gerenciar múltiplas frentes de trabalho simultaneamente. • Capacidade de estruturar problemas, priorizar demandas e coordenar entregas em ambientes multifuncionais. • Postura proativa, com interesse em participar de discussões estratégicas e contribuir para a evolução do negócio. • Forte visão analítica para acompanhamento de resultados e identificação de oportunidades. • Interesse por experiência do cliente, produtos financeiros, meios de pagamento, benefícios e modelos de engajamento. • Inglês e/ou espanhol para interação com parceiros e equipes internacionais. Benefícios: • Participação nos Lucros e Resultados (PLR); • Auxílio Alimentação e Refeição; • Plano Médico; • Plano Odontológico; • Auxílio Creche/Babá; • Vale Transporte; • WellHub; • TotalPass; • Programa de Apoio Pessoal (EAP); • Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; • Desconto em Farmácia; • Programa de Gestantes; • Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã Sobre a empresa: Sobre a área: