Empresa: Tecla T
Sobre a vaga/ Missão do cargo Estamos em busca de um Técnico de Microinformática focado, ágil e com forte orientação para atendimento ao cliente para compor nossa equipe de TI. O profissional será responsável por prestar suporte presencial e remoto aos nossos colaboradores, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas. 📍 Local: Bento Gonçalves/RS — atuação 100% presencial 💼 Contratação: CLT ou PJ 🕐 Horário: segunda a sexta, das 08h às 18h, e sábado, das 08h às 12h. Responsabilidades / Atividades: • • Suporte Técnico: Prestar atendimento presencial e remoto Nível 1 e 2 a usuários para desktops, laptops e dispositivos móveis. • • Manutenção: Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software (instalação, formatação e configuração de Windows, pacote Microsoft Office e softwares corporativos). • • Periféricos e Redes: Realizar instalação, configuração e testes de periféricos (impressoras, scanners, monitores) e conectividade em redes locais (LAN/WLAN). • • Gestão de Incidentes: Realizar diagnóstico preciso e solução rápida de incidentes de TI, registrando e acompanhando os chamados internos em sistema de Helpdesk. • • Rotinas Preventivas: Criar e manter rotinas de verificação para identificar falhas operacionais antes que aconteçam e evitar problemas recorrentes na infraestrutura. Requisitos o brigatórios: • • Formação: Ensino Técnico ou Superior (cursando ou completo) em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. • • Experiência: Vivência comprovada em suporte técnico de TI, atendimento ao cliente e manutenção de equipamentos. • • Conhecimentos Técnicos: • • Domínio de sistemas operacionais Windows (Windows 10/11) e pacote Office/Microsoft 365. • • Montagem, manutenção e diagnóstico de hardware (desktops e notebooks). • • Noções de redes de computadores (endereçamento IP, cabeamento estruturado, roteadores e Wi-Fi). • • Habilidades Comportamentais: • • Excelente comunicação verbal e escrita, com foco na boa relação com o usuário. • • Agilidade, proatividade e forte capacidade de organização para priorizar chamados. Diferenciais: • • Conhecimentos básicos em Active Directory (AD) para gestão de usuários. • • Certificações na área de TI (CompTIA A+, Microsoft, ITIL). Benefícios CLT: • Vale Alimentação; • Vale transporte de acordo com necessidade do profissional; • Wellhub; • Zenklub - Psicólogo / Nutricionista / Coaching; • Plano de saúde - Ajuda de custo varia de operadora contratada • ( porcentagem e valor podem variar de acordo com região e parceiros Tecla - consulta apenas após admissão) • Parceria com escola Timeload Idiomas. Sobre a empresa: Sobre o cliente Uma das maiores empresas do setor de alimentos do país, com forte presença nos mercados de massas e biscoitos e marcas reconhecidas nacionalmente. Possui uma operação de grande escala, com unidades industriais, moinhos e uma ampla estrutura logística. A empresa investe continuamente em tecnologia, inovação e eficiência para sustentar o crescimento e a evolução de seus negócios.