Empresa: Celcoin
Requisitos e Qualificações: • Experiência sólida (5+ anos) em papéis voltados a clientes enterprise — como Key Account Management, Customer Success sênior, Consultoria de Negócios ou Business Development em empresas de tecnologia ou serviços financeiros. • Histórico comprovado de crescimento de receita em carteiras de grandes contas (upsell, cross-sell, expansão de contrato). • Capacidade de navegar organizações complexas e construir relacionamentos com múltiplos stakeholders, do operacional ao C-level. • Fluência em finanças e serviços financeiros — entender o negócio do cliente é tão importante quanto conhecer as soluções da Celcoin. • Inglês fluente (obrigatório). • Espanhol e/ou Mandarim são diferenciais. • Detalhes: • Essa é uma posição híbrida em São Paulo, região de Pinheiros, na modalidade PJ com benefícios: • Ifood Card Flexível • Bônus / Remuneração Variável • Plano de Saúde Bradesco • Plano Odontológico • Seguro de Vida Zurich • Starbem • Wellhub • Convênio Farmácia • Day Off de Aniversário • Corridas Corporativas • PetLove • Sesc • Capacitação Profissional • Licença Maternidade/Paternidade Sobre a empresa: Senior Enterprise Account Strategist A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin cerca de 400 fintechs e bancos digitais, mais de 6 mil empresas médias e grandes e 40 mil pontos de varejo, que processam mensalmente R$ 15 bilhões. Isso é Celcoin: the best service for growth. Para todo esse sucesso ser alcançado diariamente, construímos um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo, e agora queremos novos Celcoiners para fazer parte dessa história! Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir com aquilo que você tem de melhor, enquanto aprende e cresce ao nosso lado. Você se identificou com nosso propósito? Estamos com uma oportunidade de Senior Enterprise Account Strategist para atuar junto às nossas contas mais estratégicas — grandes empresas financeiras e não financeiras que utilizam a infraestrutura da Celcoin como peça central de seus negócios. Esse papel é diferente de um Key Account ou CS tradicional. Você vai operar na interseção entre estratégia de negócio, relacionamento executivo e desenho de solução — conectando o contexto e os desafios do cliente às capacidades da Celcoin para gerar expansão real de receita e profundidade de parceria. Relacionamento Estratégico e Gestão de Contas • Gerenciar uma carteira seletiva de clientes enterprise, atuando como o principal ponto de contato sênior da Celcoin e construindo relações top-to-top com C-level e tomadores de decisão estratégica. • Desenvolver planos de conta de longo prazo, identificando oportunidades de expansão de uso, novos casos de negócio e aprofundamento da parceria. • Conduzir revisões executivas periódicas (QBRs e EBRs), apresentando resultados, roadmap conjunto e próximos passos com autonomia e credibilidade. • Ser o guardião da saúde da conta: antecipar riscos, mediar conflitos e garantir que o cliente esteja extraindo o máximo valor da parceria. Expansão de Receita e Net Dollar Retention • Ser o principal motor de crescimento da carteira, com foco em Net Dollar Retention — identificando e convertendo oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de escopo contratual. • Mapear proativamente novos produtos e verticais da Celcoin que possam ser aplicados ao contexto de cada cliente. • Colaborar com as áreas de Produto, Comercial e Jurídico para estruturar propostas e fechar expansões de contrato. Desenho de Solução e Agenda de Produto • Atuar em modelo de Design Partner com clientes selecionados: co-criar soluções junto ao time de Produto da Celcoin a partir de dores e oportunidades identificadas nas contas. • Traduzir os desafios de negócio dos clientes em requisitos e casos de uso concretos, servindo como ponte entre o cliente e os times internos de Produto e Tecnologia. • Orientar os clientes na implementação e evolução do uso das soluções da Celcoin, garantindo aderência às melhores práticas e maximizando o impacto gerado. Colaboração Interna • Trabalhar de forma transversal com times de Vendas, Produto, Compliance, Jurídico e Tecnologia para garantir execução ágil das demandas das contas. • Contribuir com inteligência de mercado e feedbacks dos clientes para orientar o roadmap de produtos da Celcoin.