Empresa: Grupo Studio
Buscamos um(a) profissional para atuar no acompanhamento das demandas de Compensação, Restituição e Retificações , fazendo a interface entre clientes e equipes internas e garantindo organização, cumprimento de prazos e qualidade nas entregas. Principais Responsabilidades: • Acompanhar demandas, prazos, pendências e planos de ação; • Realizar atendimento e acompanhamento dos clientes, garantindo retornos e alinhamentos; • Organizar fluxos e apoiar a comunicação entre clientes e equipes operacionais; • Acompanhar indicadores e elaborar relatórios gerenciais; • Identificar gargalos e apoiar melhorias nos processos; • Conduzir reuniões de acompanhamento quando necessário; • Identificar necessidades dos clientes e direcionar oportunidades de cross-sell para as áreas responsáveis. Requisitos: • Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou gestão de demandas; • Organização e facilidade para acompanhar diferentes atividades e prazos; • Boa comunicação verbal e escrita; • Perfil proativo, analítico e resolutivo; • Conhecimento em Excel e/ou ferramentas de acompanhamento de indicadores será um diferencial; • Experiência nas áreas tributária, contábil ou financeira será um diferencial. • CLT | Vale-transporte | Vale-refeição • Local: Porto Alegre • Horário: Segunda a Sexta 08:30 ás 18:00