Empresa: Dr. Hair
Quais serão suas atividades? Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura). Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time. Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS). Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade. Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas. Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento. Reportar resultados e planos de ação à diretoria. Requisitos: O que é indispensável para esta vaga? Experiência sólida como gestor(a) de unidade, loja, clínica ou operação de serviços. Vivência com gestão de equipes de atendimento e/ou vendas. Domínio de indicadores de performance (KPIs) e rotina de gestão à vista. Perfil mão na massa, foco em resultado e orientação para processos. Disponibilidade para atuação presencial em horário comercial, incluindo sábados. Quem se destaca nesta posição? Perfis com experiência em clínicas de estética, saúde, odontologia ou franquias. Atuação prévia em negócios com alto fluxo de clientes. Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de atendimento. Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.