Empresa: Atento
Buscamos gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los. Estar à frente da estratégia (planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados), execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento. Operação no segmento de Telefonia. Venha fazer parte! ❤️🥰 #Oneatento#VemPraAtento • Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho; • Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos; • Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas; • Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais; • Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios; • Atuar em comitê de resultados; • Identificar melhores oportunidades de negócio. Requisitos: • Ensino Superior Completo; • Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial; • Domínio do pacote Office; • Saber trabalhar em equipe; • Ser inovador; • Saber planejar e organizar; • Ter determinação; • Saber negociar/persuadir; • Bom relacionamento com os clientes; • Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas; • Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais; • Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo; • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Cabula em Salvador/BA; • Ter disponibilidade para viagens