Empresa: JOYn RH
Buscamos um(a) Analista de Suporte III para integrar um time de tecnologia, atuando na sustentação de ambientes, resolução de incidentes críticos e evolução contínua das nossas soluções. Responsabilidades: • Atuar no suporte técnico N3, realizando diagnóstico e resolução de incidentes complexos em ambientes On-Premise e Cloud; • Sustentar infraestrutura, servidores, redes, bancos de dados e sistemas corporativos; • Administrar ambientes Windows/Linux, virtualização, backups, segurança, Microsoft 365 e Active Directory; • Apoiar equipes internas, clientes e desenvolvimento na resolução de problemas técnicos; • Garantir disponibilidade, desempenho e segurança dos ambientes de tecnologia; • Documentar soluções, acompanhar fornecedores e contribuir com melhorias contínuas; • Sustentar sistemas corporativos como SINGE, SALLE/R2B, SYYNC e DECOLA. Requisitos: Experiência em suporte técnico, infraestrutura ou administração de ambientes corporativos; Conhecimento em servidores, redes, bancos SQL Server/MySQL e virtualização; Conhecimento em backup, segurança da informação e Microsoft 365; Experiência com análise de incidentes e troubleshooting; Boa comunicação, organização e perfil analítico. Diferenciais: Conhecimento em Cloud, Docker, Power BI e soluções de segurança; Experiência com ambientes de alta disponibilidade; Conhecimento em automação e melhoria de processos. Sobre a empresa: Sobre a oportunidade: