Empresa: Oliveira & Antunes Advogados Associados
Responsabilidades: • Realizar batimentos, conferências e atualizações das carteiras de cobrança; • Preparar, organizar e importar mailings no CRM de cobrança; • Monitorar a qualidade das bases e retirar números inválidos, improdutivos, duplicados ou incorretos dos sistemas; • Acompanhar a utilização dos números de WhatsApp, observando boas práticas para evitar bloqueios ou banimentos; • Apoiar a supervisão na organização e distribuição das atividades operacionais; • Extrair, consolidar e analisar informações relacionadas à operação de cobrança; • Elaborar apresentações e relatórios com indicadores de desempenho; • Acompanhar indicadores como acionamentos, contatos efetivos, produtividade, promessas de pagamento, acordos e recuperação; • Identificar divergências nas bases e apoiar os ajustes necessários junto às áreas envolvidas; • Manter controles, planilhas e sistemas atualizados; • Apoiar campanhas de cobrança e demais rotinas administrativas da equipe negocial. • Formação: • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; • Conhecimento intermediário ou avançado em Excel; • Competências: • Facilidade para trabalhar com sistemas, bases de dados, CRM e planilhas; • Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes; • Organização, responsabilidade e cumprimento de prazos; • Boa comunicação oral e escrita; • Facilidade para trabalhar em equipe e atender demandas operacionais. Diferenciais: • Experiência em operações de cobrança, recuperação de crédito, call center ou assessoria jurídica; • Conhecimento em CRM de cobrança; • Experiência com tratamento e higienização de bases de contatos; • Conhecimento em PowerPoint e elaboração de apresentações gerenciais; • Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de análise de dados; • Familiaridade com indicadores de produtividade e recuperação de crédito. • Objetivo da função: • Garantir a qualidade das informações e bases utilizadas pela equipe negocial, apoiar a supervisão no acompanhamento da operação e contribuir para o aumento da produtividade, da efetividade dos contatos e dos resultados de recuperação. Benefícios: • Vale Alimentação ou Refeição (Ifood Benefícios): R$ 37,50/dia trabalhado; • Seguro de Vida: 100% pago pela empresa; • Plano de Saúde (Unimed): 50% da mensalidade pago pelo escritório; • Centro de educação corporativa, para você se desenvolver sempre; • Auxílio Creche: R$245, para filhos de até 6 anos; • Saúde - Clude: consultas de saúde mental, nutrição, treinos e clínica geral por R$ 45,00 cada, sem mensalidade; • Plano de Odontológico (Uniodonto): 50% da mensalidade pago pelo escritório; • Convênios com instituições de ensino; • Convênio com SESC; • Vale transporte ou estacionamento; • Day Off no seu aniversário para você curtir o dia do seu jeito; • Prêmio Assiduidade; • Mercadinho da Confiança (Market4you) no local para facilitar a vida. Sobre a empresa: Assistente de Backoffice para negociação e cobrança O Oliveira Ritzmann Advogados está em busca de um(a) profissional para atuar no Back Office da área de Cobrança e Negociação , prestando suporte direto à supervisão negocial e contribuindo para a organização, produtividade e eficiência das carteiras.