Empresa: Reymaster
(Vaga também para PCD) A Reymaster, referência no mercado de materiais elétricos e em constante expansão, busca um(a) Assistente de Atendimento & Qualidade para integrar a equipe. O(a) profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, promovendo uma experiência de compra ágil, eficiente e alinhada aos padrões de qualidade da empresa, com interação constante entre áreas e foco em solução de problemas. Esta posição oferece potencial de desenvolvimento para atuação mais estratégica no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com envolvimento em: Mapeamento de processos, projetos de melhoria contínua e participação ativa em auditorias. Atender clientes por e-mail, sistema interno (MaisConnect) e presencialmente; Conduzir processos de devoluções, reclamações e refaturamentos; Registrar e acompanhar ocorrências no sistema Qualyteam; Apoiar na análise de causas e na elaboração de planos de ação; Revisar e propor melhorias em instruções de trabalho da área; Auxiliar em auditorias de processos; Interagir com diferentes áreas da empresa, buscando soluções ágeis e eficazes. Requisitos: Ensino médio completo; Desejável estar cursando ou ter formação em Qualidade, Administração, Engenharia ou áreas relacionadas Experiência com atendimento ao cliente.