Empresa: BMG
Buscamos um(a) profissional com perfil estratégico e alta capacidade de execução para liderar a evolução dos canais físicos de vendas, conectando negócio, tecnologia e experiência comercial. Esta posição será responsável pela transformação da jornada de vendas em CORBANs, agências, franquias e demais parceiros comerciais, atuando na construção de uma experiência omnichannel integrada e apoiada por plataformas digitais modernas. O principal desafio da posição será liderar a agenda de modernização dos canais físicos, concluindo a implementação da nova plataforma comercial, promovendo o desacoplamento de soluções legadas e impulsionando iniciativas de inovação que aumentem produtividade, conversão e satisfação dos parceiros. Principais responsabilidades: • Estratégia e Evolução dos Canais Físicos • Liderar a estratégia de desenvolvimento dos canais físicos de vendas, incluindo CORBANs, agências e franquias. • Identificar oportunidades de crescimento, eficiência operacional e melhoria da experiência comercial. • Garantir alinhamento entre os canais físicos e a estratégia omnichannel da instituição. • Atuar como referência para temas relacionados à jornada de vendas dos parceiros comerciais. • Transformação Digital e Modernização Tecnológica • Liderar a implementação e evolução da nova plataforma comercial dos canais físicos. • Conduzir iniciativas de modernização tecnológica e redução de dependências de sistemas legados. • Atuar junto às áreas de Tecnologia, Produtos, Arquitetura e Operações na definição de roadmaps e prioridades. • Garantir a evolução contínua das soluções digitais que suportam a originação e formalização de operações de crédito. • Gestão de Produtos e Plataformas Digitais • Definir e priorizar backlog de evoluções da plataforma comercial. • Acompanhar indicadores de uso, adoção e performance das soluções digitais. • Garantir que as necessidades dos canais sejam traduzidas em requisitos de negócio claros para os times de tecnologia. • Promover melhorias contínuas na experiência dos usuários internos e parceiros comerciais. • Inovação e Jornada Comercial • Identificar oportunidades para digitalização, simplificação e automação dos processos de venda. • Desenvolver iniciativas que reduzam atritos operacionais e aumentem a produtividade comercial. • Implementar novas soluções digitais para suporte à venda assistida. • Avaliar tendências de mercado e melhores práticas para transformação dos pontos físicos de atendimento e vendas. • Gestão e Performance • Construir e acompanhar indicadores de performance dos canais físicos. • Liderar fóruns executivos e governança dos projetos estratégicos. • Desenvolver business cases para novos investimentos e iniciativas de transformação. • Garantir entrega de resultados alinhados aos objetivos estratégicos do negócio. Requisitos: Experiência • Experiência sólida em gestão de canais comerciais, transformação digital ou produtos digitais. • Vivência em instituições financeiras, fintechs ou empresas com operações comerciais distribuídas. • Histórico de liderança em projetos complexos de transformação de negócio e tecnologia. • Experiência com canais de distribuição, parceiros comerciais, franquias ou redes de venda. • Conhecimento das jornadas de contratação e venda de produtos de crédito. Conhecimentos Técnicos • Plataformas digitais de vendas e originação. • Gestão de produtos digitais e construção de roadmaps. • Websites transacionais e jornadas digitais de contratação. • Transformação tecnológica e modernização de plataformas. • Integração de sistemas e arquitetura orientada a serviços/APIs. • Gestão de indicadores de negócio e experiência do cliente. Competências • Forte capacidade de articulação entre áreas de Negócio e Tecnologia. • Perfil empreendedor e orientado à inovação. • Visão estratégica combinada com alta capacidade de execução. • Liderança de projetos multidisciplinares de alta complexidade. • Capacidade de influenciar stakeholders executivos. • Pensamento analítico e foco em resultados. Diferenciais • Experiência com canais CORBAN e ecossistema de crédito consignado. • Participação em programas de modernização tecnológica e transformação digital. • Vivência em iniciativas de omnicanalidade e integração de canais físicos e digitais. • Conhecimento de metodologias ágeis e gestão de produtos. Indicadores de Sucesso da Posição • Evolução e adoção da nova plataforma comercial. • Redução de dependências e complexidades dos sistemas legados. • Crescimento da produtividade dos canais físicos. • Melhoria da conversão nas jornadas de venda. • Redução de tempo de processamento das operações. • Digitalização da jornada comercial dos parceiros. • Evolução dos indicadores de satisfação e experiência dos canais. Sobre a empresa: Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora. Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento. Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes. Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias. Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg. Sobre a oportunidade