Atento Escalada - Team Leader I (VIVO BKO GTS) - Unidades São José dos Campos e São Caetano do Sul

Empresa: Escalada

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥 Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍 Seu papel será liderar a sua equipe VIVO BKO UNIFICACAO GRUPO GTS, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação. • Vaga exclusiva para colaboradores que fazem parte da célula de BKO UNIFICACAO GRUPO GTS; • Colaboradores que atuam nos sites São José dos Campos e São Caetano do Sul; • Vaga 100% presencial; Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟 • Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais; • Atualizar avaliação de desempenho; • Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho; • Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais; • Desenvolver e motivar a equipe; • Análise e atualização de relatórios; • Acompanhamento e administração de escalas; • Acompanhamento de folha de ponto; • Entrega de KPI's; • Alinhar os procedimentos, esclarece dúvidas das demandas, sistemas e procedimentos da área; • Aplicação de feedback. Requisitos: • V aga exclusiva para colaboradores que fazem parte da célula de BKO UNIFICACAO GRUPO GTS; • Elegíveis colaboradores que atuam na célula acima nos sites São José dos Campos e São Caetano do Sul; • Tempo de cargo/empresa de no mínimo 6 meses . • Ensino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo; • Funcionário que tenha algum tipo de movimentação ou promoção consultar tabela da Normativa – NI-002; • Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point); • Boa Comunicação - Verbal e Escrita; • Pró atividade, dinamismo e agilidade; • Facilidade para trabalhar em equipe; • Flexibilidade; • Atitude respeitosa e firme; • Perfil de Liderança; • Flexibilidade de horário; • Residir próximo à Atento de São José dos Campos ou São Caetano do Sul

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