Empresa: Cadmus
Principais atividades Receber, analisar e acompanhar solicitações de criação, alteração e revogação de acessos; Validar informações e documentos necessários para o andamento das solicitações; Acompanhar chamados em ferramentas de atendimento, como Zendesk. Garantir o cumprimento dos fluxos, procedimentos e prazos definidos pela área; Realizar controles e atualizações dos registros de solicitações; Apoiar processos de revisão e acompanhamento de acessos; Elaborar e atualizar controles e relatórios em Excel; Interagir com áreas internas para validação e tratativa das solicitações; Garantir que os processos estejam devidamente registrados e organizados para fins de acompanhamento e auditoria; Apoiar a documentação, padronização e melhoria contínua dos processos. Requisitos: Experiência ou conhecimento em rotinas administrativas e processos; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para acompanhamento e controle de solicitações; Conhecimento básico em Excel; Familiaridade com ferramentas de chamados; Noções de controle de acessos e Segurança da Informação serão consideradas um diferencial; Boa comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas. Sobre a empresa: Descrição Atuar no suporte e acompanhamento de processos relacionados à gestão de acessos de clientes, garantindo o correto fluxo das solicitações, cumprimento dos procedimentos internos e organização dos registros.