Empresa: Cadmus
Buscamos um(a) profissional com experiência em produtos e operações bancárias (abertura de conta, TED, Pix e afins) e com entendimento técnico suficiente para explicar e apoiar o uso de APIs, atuando diretamente na implantação de novos clientes, suporte funcional e condução de reuniões. O foco é ter alguém que converse bem com clientes, entenda necessidades de negócio e consiga atuar como ponte entre produto / plataforma / APIs. Requisitos: Principais Responsabilidades Participar de reuniões de onboarding e implantação de novos clientes, apoiando a condução técnica e funcional. Atuar no suporte ao cliente no uso da plataforma e integração via API. Apoiar o time e o cliente em dúvidas sobre fluxos bancários (abertura de conta, TED, Pix, validações e regras). Explicar a lógica de integrações e endpoints, orientando o cliente sobre como consumir as APIs. Ajudar na documentação de uso e orientação do cliente (fluxos, manuais, FAQ). Interagir com áreas internas (Produto/Tech/Operações) para acompanhar e destravar demandas de implantação. Perfil Ideal ✅ Requisitos Obrigatórios Experiência com produtos bancários: abertura de contas, Pix, TED, transferências e rotinas de banking. Boa comunicação para atuar com clientes e conduzir reuniões. Conhecimento de API REST, com noções de: endpoints, métodos (GET/POST/PUT/DELETE), payloads / JSON, autenticação (token, API Key), leitura de documentação técnica. Perfil analítico e organizado, com foco em resolução de problemas. Experiência atuando como analista funcional/produto/implantação (não precisa ser desenvolvedor). Diferenciais (Nice to Have) Experiência em empresas fintech/bancos, meios de pagamento ou plataformas de banking. Familiaridade com ferramentas como Postman / Swagger / Insomnia. Experiência com onboarding de clientes ou atuação em Customer Success técnico / Implantação. Noções de integração com ERPs, gateways ou sistemas de pagamento. Conhecimento de Open Finance (se aplicável ao produto).