Empresa: Banco Daycoval
Você é uma pessoa organizada, analítica e que gosta de colocar a mão na massa? Tem interesse em entender como as marcas se relacionam com seus clientes e gosta de transformar estratégias em ações concretas? No Banco Daycoval, nosso time de Marketing atua na construção de experiências e comunicações relevantes para milhares de clientes. Para fazer isso acontecer, buscamos um estagiário para atuar no time de CRM, apoiando a operação de campanhas, o relacionamento com agências parceiras e o acompanhamento dos resultados das ações. Aqui, você terá a oportunidade de conhecer de perto a rotina de CRM, desde o recebimento e organização dos briefings até a configuração, execução e disparo de campanhas, acompanhamento de resultados e identificação de oportunidades de melhoria. Se você tem um perfil operacional, analítico, organizado e "mão na massa", gosta de trabalhar com processos e tem interesse em marketing, dados e comportamento do consumidor, venha fazer parte do nosso time na Avenida Paulista. • Apoiar a operação de campanhas de CRM, desde o recebimento do briefing até a configuração, validação e disparo das comunicações; • Realizar a configuração de campanhas e jornadas nas ferramentas de CRM, seguindo regras de segmentação, público, canal, data e horário de disparo; • Apoiar a construção e execução de segmentações de clientes, garantindo que as comunicações sejam direcionadas para os públicos corretos; • Fazer a interface com agências parceiras, acompanhando briefings, peças, cronogramas, ajustes e entregas das campanhas; • Realizar testes e validações antes dos disparos, garantindo a qualidade das comunicações e o correto funcionamento das campanhas; • Acompanhar os disparos e resultados das campanhas, consolidando indicadores e identificando pontos de atenção; • Apoiar a elaboração de relatórios e análises de CRM, acompanhando indicadores como abertura, cliques, conversão, engajamento e performance das campanhas; • Organizar demandas, cronogramas e status das campanhas, garantindo o cumprimento dos prazos; • Apoiar o time na identificação de oportunidades de melhoria e otimização das campanhas, trazendo uma visão analítica sobre os resultados; • Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, Negócios, Tecnologia, Dados e agências para garantir a execução das estratégias de CRM. Requisitos: • Interesse por marketing, CRM, dados e comportamento do consumidor; • Boa comunicação e facilidade para trabalhar em parceria com diferentes áreas e agências; • Pacote Office, principalmente Excel ( intermediário) ; • Conhecimento ou familiaridade com Microsoft Dynamics; • Experiência acadêmica ou profissional com disparos de campanhas, segmentação de públicos ou automação de marketing; • Conhecimento de ferramentas de CRM, marketing automation ou plataformas de comunicação; • Familiaridade com indicadores de campanhas e análise de dados; • Perfil proativo, curioso e orientado a resultados, com vontade de fazer acontecer.