Empresa: ipm
E se o seu trabalho ajudasse cidades inteiras a tomar decisões melhores? Na IPM, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções em nuvem com Inteligência Artificial aplicadas à gestão pública, capazes de transformar dados em decisões mais inteligentes para áreas essenciais como saúde, educação, contabilidade e planejamento urbano. Somos uma GovTech brasileira que atua diariamente ao lado de centenas de municípios, antecipando problemas, simplificando processos e ajudando gestores públicos a cuidar melhor das cidades e das pessoas. Aqui, inovação não é discurso: é impacto real, mensurável e em escala. Trabalhar na IPM é fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para mudar realidades, assumir grandes desafios e construir, todos os dias, o futuro da gestão pública. Se você busca propósito, inovação e a chance de deixar sua marca em algo que realmente importa, o seu lugar pode ser aqui! 💡Nessa vaga, seu desafio será: Fornecer suporte técnico em sistemas no ambiente interno do cliente, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo que sua experiência de uso seja satisfatória; Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software; Realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas no uso; Realizar treinamento aos usuários do software, esclarecendo as dúvidas pontuais; Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação. Este profissional deve estar preparado para identificar e adotar novas abordagens para trabalhar com o software e ajudar os usuários a aprimorar sua operação e resultados através de nossas soluções, tornando as rotinas da gestão pública mais eficientes e inteligentes. Requisitos: 🙌 Para essa posição, você vai precisar de: Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros), áreas da saúde ou correlatas; Conhecimento da legislação e vivência em rotinas da Saúde Pública: Avaliação e regulação, diagnósticos, hospitalar, atenção básica, assistência à saúde, gestão otimizada...; Será um diferencial experiência com suporte de software ou implantação;