Empresa: Claro
- -- O que te espera no dia a dia: • Atuar no controle de planilhas de acompanhamento de resultados operacionais; • Interagir com o cliente final por meio de chamadas telefônicas e/ou meios eletrônicos, como WhatsApp e e-mail, para contribuir na reversão técnica; • Utilizar ferramentas de controle para auxiliar na reversão de quebras e na evolução da produtividade técnica; • Divulgar relatórios operacionais. Requisitos: Buscamos alguém que: • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: • Residir na regiao do Rio de Janeiro • Ensino médio completo; • Conhecimento básico/intermediário do Pacote Microsoft Office, sobretudo Excel; • Disponibilidade para atuação aos sábados, em regime de escala de revezamento. É diferencial: • Formação superior em andamento; • Experiência anterior em atividades voltadas ao cliente.